cambio de movistar a jazztel

hola tengo jazztel en casa y la verdad es q stoy muy contenta con él así q cuando me comentaron pasarme de mi linea de movil de movistar a jazztel me parecio buena idea. La permanencia con movistar se me acaba el 29 de mayo y empezaria con ellos el 30 los tramites los realicé antes de mediaidos mes y me dijeron primero que el movil con la tarjeta me los manadarian una semana antes del cambio.pos bien, me llego la factura pero el movil no,volvi a llamara y me dijeron q lo tendria de 48 h a 24 h antes del dia de la portabilidad.Perfecto pensé,cuál fué mi sorpresa cuando el dia 29 llamé a seur y me dijeron que el envio aún estaba en peninsula y como el dia 30 Eera festivo en canarias ellos lo recibian el jueves y me lo enviarian el jueves por la tarde o el viernes.LLamo a jaztel y les digo que no puedo estar sin linea hasta el viernes porque bueno tengo un hijo en el colegio y si me llaman por cuialquier motivo a donde lo hacen si no dispongo de movil ni de tarjeta.Cual fue mi sorpresa cuando me dijeron que ellos no podian hacer nada vamos a ver si solicite para la portabilidad 20 dias antes como es posible.Muy bien les dije de anular la portabilidad y me dicen que cuando llegue el movil que me ponga en contacto con el 1565 pero que tendre que abonar la permanencia pero como es posible si aun stoy sin poder llamar o recibir llamadas.Hay alguien que le haya ocurrido lo mismo??