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39 lecturas y 1 respuestas
  • cambio de jazztel a telefonica

    Hola ruego alguien me aclare algo

    hace 20 dias solicito cambio de jazztel a telefonica trio

    despues de enviarme las condiciones

    1ª llamada a los 20 dias no esta la portavilidad todavia

    2ª llamada a los 25 dias incidencia con nº

    3ª llamada hoy no coincide el dni despues de un rato no cincide el importe

    alguien me puede dar luz al tema gracias por adelantado

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    • BocaDePez BocaDePez
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      Hola, soy empleada de Telefonica y trabajo en el Centro de…

      Hola,

      soy empleada de Telefonica y trabajo en el Centro de Atención al Cliente de Telefonica.es. Siento mucho la incidencia que estas teniendo en nuestros servicios y los trastornos que esto te ocasiona. Puedo ayudarte, pero necesito tus datos. Si lo prefieres, también puedes enviarnos tu consulta a través de nuestro formulario de atención.Estaremos encantados de ayudarte y no lo dudes, te informaremos. Por favor respóndeme por aquí si nos envias el formulario y lo atenderé personalmente.

      https://www.telefonica.es/on/es/quest/fo … ;ow=AT010008

      Saludos,

      Ana