Cambio de isp

Hola a todos. Alguien sabe si el spliter y los microfiltros hacen lo mismo? Tengo instalado un spliter en mi casa, de mi conexion antigua con Arrakis. Ahora me he dado de alta en ya.com con la oferta del router. En teoria tengo la linia activada por parte de telefonica, pero mi router tiene el led adsl status en naranja. No se si tengo que instalar otra vez el ptr para que funcione con microfiltros, o es que realmente hay un problema con la linia por parte de telefonica. En ya.com me dicen que es problema del spliter, pero no se, porque estos no tienen ni idea, cada vez que llamo me cuentan algo distinto.