Estoy en Movistar desde hace 7 años y con un consumo bastante considerable, mas que nada comodidad y por dejadez ;-)
Hoy mismo estaba tratando de aprovechar mis puntos para cambiarme el tlf a un iPhone 4. Al tratar de tramitarlo me dicen que debo darme antes de baja del Internet Movil contratado con el iPhone antiguo para dar de alta de el nuevo. Despues de 1 hora y muchas llamadas al 1004 consigo que me lo expliquen bien y hacerme entender. Al final me dicen que me pasan con el departament que tramita esto. Un momento después me vuelve a salir la misma chica (muy amable ella) y me comenta que mira que casualidad que precisamente hoy ha cambiado esto y que ya no se puede hacer que si quiero un iPhone de los nuevos no puedo darme de baja de solo esa tarifa, solo zona azul y que con mis puntos puedo pagar 480€... jajajajajajajajajajaja
O como alternativa me propone darme de baja de la compañia jajajajajajajajaja
Impresionate estrategia comercial !!!
Ya tengo tramitada la protabilidad a otra compañia...