Buenos días, mi marido tenía empresa, pero se ha jubilado y quisimos pasar todo a su nombre, como particular, pero no nos dejan,
Me dijeron iban a poner a mi nombre que soy su mujer , pero el problema es que no lo han hecho, y sin embargo me ha n puesto a mi el fijo y la fibra y a el en la empresa los 2 teléfonos móviles, estoy harta además no el precio que nos dijeron iban a cobrar, lo voy a llevar a la asociación de consumidores.
Vodafone está teniendo muchos problemas desde hace ya un año a nivel de facturación. Ese mismo cambio que estás intentando hacer sé que a un cliente cercano le ha tardado más de 6 meses en realizarse.
Dicho cambio si se "atasca" que es como ellos lo llaman puede tardar muuucho tiempo. Insísteles o en caso que no os hagan caso iros a otra compañia y verás que pronto espabilan en dicho caso llamándoos ellos por teléfono para ver cual es el motivo del cambio de compañia.
Vodafone lleva con "equivocaciones" de facturación desde el comienzo de los tiempos . Curiosamente, esas equivocaciones siempre son a favor de Vodafone 😀
Por algo se han ganado el nombre de Mafiafone, entre otras cosas.
Haces portabilidad de todo, el fijo que lo pasen a la persona física que os interese, y los móviles los pasais a PREPAGO (no llevan permanencia), y a continuación os quedáis con los contratos que queráis realmente utilizar.
Hace poco pasé de ONO-VODAFONE a Orange fijo y móvil, eliminamos internet, una vez en Orange el fijo se cambió de titular y el móvil fue directo a prepago, un mes depués el prepago portabilidad a la cía que nos interesaba.
