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939 lecturas y 11 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
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    cambio de domicilio. ALUCINANTE.

    Hola lectores. Estoy indignado por la actuación de Ono. Ayer solicité el cambio de domicilio del equipo por cambiarme de casa, claro. Hoy me han contestado y hemos quedado en 23 dias realizar dicho cambio. Pues bien, mi sorpresa es que me cambian el número. No lo entiendo cuando me mudo a 100 metros de distancia y las veces que he cambiado me has hecho la portabilidad en los numeros. Tanta técnica para no poder conservar un simple número? ALUCIONO. Pero lo gordo no es eso. Lo realmente indignante es que este medio dia me dice mi hijo que anoche le robaron el movil. Llamo a ono para darlo de baja o solicitar un duplicado de tarjeta y cual mi sorpresa que me dicen que como tengo una incidencia abierta ( la del traslado) no pueden hacer nada. que me vaya a una tienda vodafone y alli me hacen el duplicado. Pues nada de nada. En vodafone dicen que tampoco pueden hacer nada. Vuelvo a llamar a ono y me dicen que para cancelar el TRaslado y poder hacer la gestión, pasaran 48 horas. Entre tanto el ladron Llamará con mi número? ALUCINANTE.

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    • BocaDePez BocaDePez
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      No me extraña nada viniendo de robafone-ono, mejor haz…

      No me extraña nada viniendo de robafone-ono, mejor haz portabilidad a otra compañía como voy a hacer yo por problemas distintos pero igual de graves, irme a movistar aunque sean más caros pero dormir tranquilo y tener cero problemas.

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      Supongo que habrás denunciado el robo en la policía, para que…

      Supongo que habrás denunciado el robo en la policía, para que no te hagan responsable de lo que gaste el móvil que te robaron.

      En las instalaciones de fibra movistar porta el numero dentro de la misma provincia (sin cambio de prefijo 9xx).

      Yo me pregunto. ¿Que que tiene que ver una solicitud de cambio de domicilio con un duplicado de sim??:dizzy_face:

      Y otra reflexion, si te cambian el numero de teléfono no es un cambio de domicilio, lo que te hacen es un alta nueva, mira a ver si te hacen alguna promoción.

      Ser o no ser.... la cuestión es leer y aprender....

    • BocaDePez BocaDePez
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      Tienes derecho a la portabilidad de tu número de fijo al…

      Tienes derecho a la portabilidad de tu número de fijo al trasladarte de domicilio. Respecto a la nueva sim, debería ser tan fácil como ir a una tienda de Vodafone y te lo deberian hacer en el momento, si el que te ha atendido no sabe, vete a otra tienda.