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122 lecturas y 11 respuestas
  • cambio de condiciones Fusion de SMS illimitados a 1000 SMS

    cuando se contrato fusión en dic del 2012, las condiciones de los SMS heran SMS illimitados ahora no,

    las operadoras niegan que existió SMS illimitadas, si teneis pruebas por favor mandarlas.

    Pueden cambiar las condiciones sin aviso, una operadora me dijo so podian cambiar las condiciones y que solo tenian obligacion de ponerlo en su web,

    Movistar sigue siendo la Telefonica de siempre

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      • BocaDePez BocaDePez
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        Si te van a cobrar 250€ por sms es que has mandado unos 2.500…

        Si te van a cobrar 250€ por sms es que has mandado unos 2.500 en un mes, y eso no es algo que haga un usuario particular haciendo uso normal del servicio. Si había muchos como tú normal que hayan cambiado las condiciones.

        En cualquier caso si consideras que el cobro no procede, acude a la OMIC de tu ayuntamiento y pon una reclamación. Si como dices el cambio no ha sido comunicado tienes las de ganar, pero si venía en alguna factura anterior al cambio de condiciones no tienes nada que hacer.

        • BocaDePez BocaDePez
          6

          Lo suelen comunicar en una nota que ponen en las facturas,…

          Lo suelen comunicar en una nota que ponen en las facturas, donde te informan también de que si no estás de acuerdo puedes cancelar el contrato. Con eso cumplen con lo que marca la ley.

      • BocaDePez BocaDePez
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        Si que puede cambiar las condiciones pero tiene que avisar al…

        Si que puede cambiar las condiciones pero tiene que avisar al cliente de dicho cambio y éste tiene el derecho de rescindir el contrato sin tener penalización ninguna aunque tenga permanencia... Además, no vale que solo pongan en la web los cambios, tienen que avisar expresamente a los clientes que se ven afectados.