Fibra/Cable

CAMBIO DE 6MB A 3M: 39 euros !!!

BocaDePez 6 octubre 2008 16:05

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Hola queria cambiar de 6mb a 3mb y la señorita que me ha cogido el telefono dice que esto tiene un coste de 39 euros !!!! Que por bajar de velocidad tienen una penalizacion, por subirla no, pero por bajarla si.

Evidentemente le he dicho que pare la operacion. Me sale mas rentable darme de baja, y contratarlo a traves de la web a nombre de mi señora.

¿Alguien me puede confirmar que cobran este dinero por bajar la velocidad?

¿se podra dar de bajar y contratar para el mismo domicilio a nombre de otro titular?

BocaDePez 6 octubre 2008 16:53

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si de echo eso nos propusieron en una tienda a nosotros

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BocaDePez 6 octubre 2008 17:20

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No me lo puede creer. 39 euros por bajar la velocidad !!!.

¿Que os propusieron lo de darse de baja y a continuacion de alta con otro nombre?

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BocaDePez 7 octubre 2008 21:33

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por el alta nueva va a pagar 39 euros ! ya no esta promocionada! es lo mismo

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BocaDePez 8 octubre 2008 04:58

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Lo que pasa es que no conviene que los clientes se bajen a 3 megas, y coo se supone que es medida de retencion nada mas....

BocaDePez 11 octubre 2008 08:25

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El alta cuesta 39 euros, pero por internet te descuenta 10 y te regalan un wifi

BocaDePez 8 octubre 2008 22:27

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yo tenía contratado 6Mb y Telefono y quería cambiar a 3Mb y telefono y me dijeron lo mismo.

LLamé directamente que me pasaran con el departamento de bajas y les dije que por motivos económicos no me podía permitir seguir con las condiciones que tenía, por lo que veía en la obligación de cursar la baja de al menos de teléfono. (yo no tenía contrato de permanencia), y alejobbbbb, cambio de 6Mb a 3Mb con teléfono gratuito.

Saludos,

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BocaDePez 10 octubre 2008 17:53

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BocaDePez 11 octubre 2008 08:24

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Hola a todos. Yo inicie este hilo y despues de darle vueltas al tema, el martes, porque el lunes es fiesta, me doy de baja en ono. Si no me ofrecen nada interesante, pues a probar otros mundos: dudo entre vodafone y orange.

Gracias por todo.

BocaDePez 11 octubre 2008 15:47

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¿Con algun tiempo de permanencia obligatoria?

BocaDePez 11 octubre 2008 15:46

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a mi tambien me dijeron lo mismo, que me penalizaban por bajar la velocidad de 6 mb a 3mb. La misma persona que me atendio y me dijo que si queria me pasaba con el departamento de bajas para negociar con ellos.

El lunes llamaré para ver que me dicen.

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BocaDePez 22 octubre 2008 23:13

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Hola, he revisado el contrato y en ninguno de los puntos, informa sobre la bajada de los megas tiene penalización. Yo creo que habría que decirle que lo envíen por escrito y si te lo cobran poner denuncia por apropiación indebida.

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BocaDePez 23 octubre 2008 13:10

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Hola yo hice el cambio hace 6 meses y no me costó nada. Pero claro, como la crisis aprieta han puesto los 39 para que la gente no se cambie.

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BocaDePez 27 octubre 2008 18:48

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Yo acabo de llamar a bajas y me han asegurado que 6Mb más teléfono pago esos 39 euros. Así que, yo tenía 6 Megas y ahora además tengo teléfono y pago menos. Con dos cojones.

cocoliso1 29 octubre 2008 10:25

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Yo hice lo mismo, le dije que me pasara con el departamento de bajas y le explique todo. Y me lo bajaron sin cobrarme ese "impuesto para retenerte". Lo unico malo es que no recordaba que es la conexion es 3000/150 cuando otras compañias un pelin mas baratas seria 3000/300. y esos /150 se notan al subir cualquier archivo...