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  • Cerrado

    Cambio de 6 a 20 megas

    Muy buenas;

    El pasado domingo (21 Enero) llamé al 1565 para consultar que debía de hacer para cambiar de 6 megas (totalmente desagregados) a los 20 megas, ya que cuando lo contraté no había disponibilidad en mi ciudad de 20 megas y ahora si. La operadora me indicó que debía llamar al 1567 y ahí me cursarían la solicitud. Pues bien, llamé al 1567 y le indiqué lo mismo, me tomó nota y que en el plazo de 7 días tendría actualizado el perfil de mi conexión. Pues bien, el pasado miercoles, ya tenía mis 20 megas (bueno 16). Todo muy rápido, sin quedarme sin telefono y sin adsl, por lo menos que yo me haya dado cuenta.

    Asi que os ánimo a quien tengais los 6 megas desagregados (linea de teléfono con jazztel) a solicitar el cambio a los 20 si los teneis disponibles. MEJOR IMPOSIBLE.

    Un saludo.

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    • Cerrado

      Ari, pues yo llame al 1567 (según me indicaron en el 1565) y…

      Ari, pues yo llame al 1567 (según me indicaron en el 1565) y me lo han hecho sin ningún problema, sin perder teléfono ni adsl. Y no era alta nueva. Yo tenia contratado adsl 6 megas desagregado total, pagando el mantenimiento de linea a jazztel, y ahora adsl 20.

      Un saludo y espero que lo consigas.

      • Cerrado

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        Suerte la tuya. Yo cometí el error de solicitar migrar de los…

        Suerte la tuya.

        Yo cometí el error de solicitar migrar de los 6 a los 20 megas y mira, llevo un mes y medio sin teléfono ni internet. Un gran error, porque la poca gente que tiene en mi zona los 20 megas no les llega ni a 5. Así que mejor que me hubiese quedado con los 6 anteriores.

        • Cerrado

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          ¿Pero en tú caso hablas de la migración de 6 mbps…

          ¿Pero en tú caso hablas de la migración de 6 mbps semidesagregado a 20 mbps de factura única, verdad? Con la migración de 6 a 20 si eres de factura única no te puedes quedar sin teléfono por que el par no te lo tocan, solo modifican tu perfil adsl en sus equipos. En algún caso, lo que si te puede pasar es que tu par no sea muy bueno y al subirte a 20 mbps tengas más cortes, etc., que con 6, pero generalmente modulando en gdmt o pidiendo que te bajen de nuevo, solucionado.

          Si la migración es de semidesagregado a factura única, entonces tienen que solicitar la portabilidad de tu número y la desegragación total de tu par a Telefónica, y en ese caso, por desgracia, puede pasar lo que tu comentas.

          De lo que habla el forero que abrió el hilo es de la migración de 6 a 20 teniendo ya factura única con Jazztel. ¿A ti te han abierto incidencia?

          • Cerrado

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            Lo mio es factura única también. Sí, me abrieron incidencia…

            Lo mio es factura única también. Sí, me abrieron incidencia pero lo único que me dicen es que espere la llamada de ellos, pero esa llamada no la recibo nunca.

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
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              Es raro, por que como te comento para ese tipo de migración…

              Es raro, por que como te comento para ese tipo de migración simplemente te cambian el perfil, no tienes por qué quedarte sin teléfono. Otra cosa es que en vez de una migración, te hayan solicitado vete tú a saber qué, un alta nueva o que sé yo, y te la hayan liado. ¿Te llamaron ellos para ofrecerte la migración o llamaste tú solicitándola?

              • Cerrado

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                Llamé para dar de alta un servicio para el negocio de mi…

                Llamé para dar de alta un servicio para el negocio de mi mujer y ya de paso le dije que si podía migrar de los 6 a los 20 y me dijo que claro que sí, que me lo hacía el y que en una semana tendría los 20 megas. Y mira que semana que se ha convertido en mes y medio y nada de nada.

            • Cerrado

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              Si esperas a que te llamen, mal lo llevas. Sobre todo, si…

              Si esperas a que te llamen, mal lo llevas. Sobre todo, si tienes una incidencia abierta..llama tu e insiste :)

              Saludos

      • Cerrado

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        Me alegro, porque algún usuario en tu situación le han dado…

        Me alegro, porque algún usuario en tu situación le han dado de baja el servicio, y ha estado sin teléfono y adsl..tened cuidado con eso...es algo arriesgado, como poco.

        Saludos

      • Cerrado

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        Si quieres una recomendación, abrete un hilo preguntando por…

        Si quieres una recomendación, abrete un hilo preguntando por tu central y usarios migrados de 6 a 20 megas en tu central: a ver si sacas algo en claro. :)

          • Cerrado

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            Logado, sabes que estoy, Ari, pero para postear prefiero ser…

            Logado, sabes que estoy, Ari, pero para postear prefiero ser un cobarde BocaDePez, me basta con saber que tu sabes quien soy, y gracias por tu discrección. Veo que aquello que te comenté por correo no lo has probado aún. No sé si a través de RTC funcionará o no, nunca lo he probado. Vamos a esperar a que alguién de Santa Pola vea el post y confirme lo que digo, que si no, voy a quedar muy mal. Un saludo.

            • Cerrado

              [Editado 27/01/07 13:56]

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              Ahora sí sé quien eres :) Tenía la duda ( no he dormido hoy y…

              Ahora sí sé quien eres :) Tenía la duda ( no he dormido hoy y no ando muy allá :D ) pero sí :)

              Sobre mi correo, y es una aviso para todos vosotros llevo más dos días, desde el jueves por la tarde,sin poder acceder a él...así que me tenéis que perdonar. Siempre contesto lo antes que puedo, pero se está actualizando la página, y el servidor donde está alojada mi cuenta de correo, y me da que cuando pueda entrar se me va a caer encima :P lo siento de veras: a ver si ya hoy puedo entrar y te comento

              Saludos

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Uy, lo siento, el teléfono no sé cual es, pensaba que era el…

        Uy, lo siento, el teléfono no sé cual es, pensaba que era el que indicaba faeton730, por suerte no tengo que llamar mucho ni a uno ni a otro. Lo que sí sé es que en tu central hay gente migrada a 20 mbps, a ver si como dice Ari, alguién que pertenezca a tu central, lo puede confirmar.

      • Cerrado

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        No llames al 1567..es para nuevas altas, y tu no quieres una…

        No llames al 1567..es para nuevas altas, y tu no quieres una nueva alta: tu quieres que te migren de 6 a 20 megas. No te dejes engañar...

    • Cerrado

      Pues suerte la tuya, yo hace tiempo k estoy combatiendo con…

      Pues suerte la tuya, yo hace tiempo k estoy combatiendo con lo mismo y tengo algun post puesto por lo mismo, he llamado 50.000 veces pero no hay manera.
      Antes la pagina de jazztel ponia hasta 6 megas en mi pueblo y ahora pone hasta 20 megas. Llamo y no me saben decir.
      Lo k no se cierto si la central esta lista para los 20 megas ,segun la cobertura k pone en el foro en el mes de septiembre era de 6 megas ahora ya no lo se y no se donde puedo verlo. estos son mis datos

      Mode: ADSL2+
      Line Coding: Trellis On
      Status: No Defect
      Link Power State: L0

      Downstream Upstream
      SNR Margin (dB): 24.4 22.0
      Attenuation (dB): 26.5 12.0
      Output Power (dBm): 64.3 0.0
      Attainable Rate (Kbps): 15016 42168
      Rate (Kbps): 6142 510
      MSGc (number of bytes in overhead channel message): 105 8
      B (number of bytes in Mux Data Frame): 111 13
      M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 2 8
      T (Mux Data Frames over sync bytes): 1 5
      R (number of check bytes in FEC Data Frame): 16 16
      S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 1.1566 6.9189
      L (number of bits in PMD Data Frame): 1660 148
      D (interleaver depth): 64 8
      Delay (msec): 18 13

      Super Frames: 734324 734322
      Super Frame Errors: 114 1
      RS Words: 40755038 6241737
      RS Correctable Errors: 4354 42167808
      RS Uncorrectable Errors: 2418 N/A

      HEC Errors: 105 0
      OCD Errors: 0 0
      LCD Errors: 0 0
      Total Cells: 170711392 14171666
      Data Cells: 12013603 5413625
      Bit Errors: 0 0

      Total ES: 60 1
      Total SES: 0 0
      Total UAS: 17 0

      • Cerrado

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        Tu caso es muy peculiar. Es posible que en tu central aún no…

        Tu caso es muy peculiar. Es posible que en tu central aún no haya disponibilidad para los 20 megas y quizás tarden un tiempo en estar disponibles.

        Si dejas la central a la que perteneces ( no la encuentro ahora en los mensajes tuyos que revisado, a ver si la encuentro ahora ..) quizás algún usario de esa misma central te pueda decir algo.

        Saludos

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Hola, si eres cliente de factura única te tienen que migrar…

        Hola, si eres cliente de factura única te tienen que migrar de 6 a 20 Mbps por narices, inténtalo en el 1567 como indica faeton730. Es más, seguro que hay gente de tu central que ya está con 20 mbps porque van migrando uno a uno (a mi me llamaron por teléfono para preguntarme si estaba interesado en migrarme y lógicamente les dije que sí) ¿A qué central perteneces? Por tu nick supongo que a una de Zaragoza, mañico, je, je...