Cambiar datos de contacto en el área de cliente de Movistar

Revenant 30 junio 2022 19:59

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He intentado corregir mis datos de contacto en el área de cliente de Movistar, porque en el 1004 me han tenido a la espera más de 35 minutos. El área de clientes es un poco "particular" (por ser educado) y haga lo que haga hay un error al grabar la nueva dirección que quiero indicar. Por no hablar del correo electrónico, que se lo han inventado. Yo desde luego no lo he escrito mal.

¿Hay algún enlace a un área de cliente diferente, o algún número de teléfono más serio que el 1004 en el que modificar esto?

canariux 30 junio 2022 20:22

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Puedes contactar con ellos por WhatsApp.

PercebesBenz 30 junio 2022 21:46

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Cualquiera con acceso a telco lo puede hacer

davidolid 30 junio 2022 21:55

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Prueba a contactarles por Twitter. No tendrías que estar todo el día colgado al teléfono ni buscando un número alternativo al 1004 que no existe. Simplemente les dejas un mensaje privado con tus datos y te despreocupas, en máximo 24 horas tendrás los datos de la ficha actualizados.

Xiraventresca 2 julio 2022 02:34

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Puedes crear un hilo en el foro oficial ( comunidad.movistar.es/t5/Atenci%C3%B3n-C…on_comercial ) si los medios que te han sugerido no te solucionan el problema.

La dirección de un contrato no se puede modificar por que está asociada al servicio, pero los datos de contactos debería dejarte modificarlos desde el área de cliente ( movistar.es/Privada/DesafioUnico ).