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cambiar contraseña correo terra

BocaDePez
BocaDePez

hola, he intentado cambiar la contraseña de mi cuenta gratuita de terra, pero solo me la deja cambiar si respondo a la pregunta secreta esa. osea que cambiarla normal no se puede.
sabeis si es posible?
querran quitarlo ya?

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BocaDePez
BocaDePez

ayudarme porfa la tengo que cambiar
por favor

Juane-cc

si se trata de alguna cuenta antigua de terra/teleline, para modificar la contraseña UNICAMENTE se puede hacer respondiendo a la pregunta de seguridad, no se puede restablecer de otra manera, ni eliminadola y volviendola a crear. si no la recuerdas, nada se puede hacer.

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BocaDePez
BocaDePez

esto a que se debe.
que cabrones
sera que las quieren quitar.
saludos

BocaDePez
BocaDePez

la necesito cambiar y no se como. he mandado un email a ellos y no contestan.
saludos

🗨️ 3
Juane-cc

que tipo de cuenta es?? de terra básico, teleline, o las gratuitas que se dan de alta desde la web?

***Siendo de las primeras:

Imagen original en http://img262.imageshack.us/img262/6066/terra1qw2.th.jpg
Imagen original en http://img233.imageshack.us/img233/9861/terra2uo7.th.jpg
Imagen original en http://img233.imageshack.us/img233/726/terra3jm1.th.jpg
Imagen original en http://img65.imageshack.us/img65/3995/terra4xb9.th.jpg
Imagen original en http://img233.imageshack.us/img233/7075/terra5ct8.th.jpg

***Siendo de las gratuitas de la pagina web:

Imagen original en http://img229.imageshack.us/img229/2452/terra6ol1.th.jpg
Imagen original en http://img229.imageshack.us/img229/5890/terra7bk8.th.jpg
Imagen original en http://img251.imageshack.us/img251/3345/terra8mm4.th.jpg
Imagen original en http://img488.imageshack.us/img488/3166/terra9oc9.th.jpg
Imagen original en http://img150.imageshack.us/img150/1071/terra10ja3.th.jpg

*** Como puedes observar, sin la frase de seguridad en estas ultimas es IMPOSIBLE cambiar la contraseña y desde el Servicio Tecnico de Terra no se prestan soporte a estas cuentas, solo a las primeras.

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Recon

al hacer la cuenta unicamente recorde la contraseña y la respuesta de seguridad fue falsa.
es la primera vez que me ocurre esto, que para cambiar una contraseña no se pueda con la antigua.
me han dejado tirado, es porque despues de la fusion quieren quitar el correo gratuito y van haciendo putadas para que te bayas tu mismo?
sera un fallo temporal y lo arreglaran?
saludos

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