callbox y ono

Hola, llevo días intentando solucionar un problema.
Poseo un callbox de peoplecall para hacer llamdas por voip. El callbox va conectado al cablemodem. A este aparato le tiene que entrar la ip pública para que funcione pero con webstar wireless no lo consigo. Lo curioso es que le pongo un webstar de una amigo que no es wireless y funciona a la primera, reviso mi callbox y efectivamente veo que le llega la ip pública, pero pongo mi webstar 2320 (wifi) y nada le llega una ip privada dada por el webstar. La solución en teoria es asignar esa ip privada a la zona DMz host del webstar wifi, pero nada que no quiere funcionar.
¿alguna idea de como hacer llegar la ip publica al callbox con este webstar 2320 (wifi)?
es complicado pero espero alguine sepa darme ideas
mil gracias