Calidad de línea y milongas

Yo he tenido muchos problemas con ONO. Desde caidas de velocidad, hasta desconexiones constantes, dejándome sin servicio de Internet. Hace mas de seis años que me hice cliente de ONO, por el tema de la fibra óptica. Y, efectivamente, cuando contratas te das cuenta de que es mucho mejor que la conexión convencional. Pero el tema es que ellos están ofreciendo una velocidad que, en modo alguno, pueden cumplir. Hace más de una semana, y como consecuencia de una de estas múltiples averías, llamé a su famoso teléfono 902 929 000 (de pago, para quienes tenemos tarifa plana), y al día siguiente se presentó un técnico, ("tecnicucho" lo definiría mejor), quien trató de convencerme de que el problema era por mi PC, porque no era un ordenador de "ultimísima" generación. Como no me convenció, hizo la misma prueba con otros os PC que tengo en casa, e incluso con un portátil que ellos llevan siempre. De ninguna de las maneras me daba los 50 Mb de velocidad que yo había contratado. Al negarme rotundamente a firmarle el parte de averías, porque seguíamos igual, enviaron a otro técnico. Y se juntaron ambos técnicos, mas el jefe de ellos que les daba instrucciones por teléfono. Como no conseguían "venderme la burra", subieron a la azotea del edificio para ver si el problema procedía del exterior. Y, ¡EUREKA!, lo que yo tanto había insistido con todos los técnicos de ONO, resulta que se había confirmado. El problema era de sus propios amplificadores, (por supuesto, externos a mi domicilio), de sus redes, o de sus propias instalaciones. En definitiva, que ONO está ofreciendo una prestación que luego no puede cumplir. Esto hay que decirlo a todo el mundo. Que se sepa y que los internautas tengan en cuenta a la hora de exigir. Por otra parte, luego recibo una llamada con locución automática, para confirmar que la avería se ha solucionado y esta locución me indica que si es así, pulse 1, y si no está resuelta marque 2 en mi teléfono. Como la avería sigue sin solucionarse, siempre marco 2. Pero entonces, su sistema me pasa a otro departamento en donde, después de una larga espera, sin que nadie me atienda, tengo que colgar. Esto es así, repetido hasta la saciedad. Solución; he devuelto la última factura de ONO, y no voy a perder más mi valioso tiempo en llamadas y en hablar con 6 ó 7 operadores en una misma llamada, contándoles a todos ellos la misma historia. A todo esto, me tienen "secuestrado" en mi propia casa, porque me anuncian visitas de técnicos que luego no se presentan.

Por ultimo, recomiendo a todos los internautas que siempre hagan el mejor test de velocidad que existe. Y este test si que te indica la velocidad real que tienes en cualquier momento: testvelocidad.eu

Ellos no quieren que hagas este test, e incluso tengo constancia de que alguno de sus técnicos se ha llevado una gran reprimenda, por haberme indicado que hiciera este test, que es el que realmente te dice lo que tienes y lo que deberías tener, según lo contratado.

Espero que os haya sido útil. Pero un último consejo: Cuando no os sintáis atendidos por vuestra compañía, DEVOLVERLES LA FACTURA. Veréis que pronto son ellos los que te llaman, te piden mil disculpas y se ponen las pilas.

Si alguien desea alguna aclaración, me tiene a su disposición en mi correo electrónico: (editado)

Un saludo.

el tercer salto que dices, a donde se hace ?

Pues por aqui en mallorca la zona de la gruta estamos igualitos , el problema es exactamente el mismo que cuenta este señor que "curioso", la cuestion esque como yo intento dedicarme al gamming esto me repecurte de una manera directa , porque claro para descargar genial y no siempre claro , pero a la hora de la latencia esto se traduce que en vez de tener los 9-15 ms adecuados para una linea como esta estamos llegando a tener y obviamente hablo por mi caso unas latencias practicamente de adsl (35-50) en toda clase de servidores alojados nacionalmente .

Tu manera de actuar y es la unica que podemos hacer es llamar al 902 ... y lo unico que hacen es hacer un dichoso test de velocidad (porsupuesto despues de contar tu problema 43 veces a diferentes operadores/as) y decirte que todo esta bien , y a lo sumo te mandan un tecnico a casa que en cuyo caso solo te hace lo msimo solo que desde casa , un dichoso y estupido test que ami no me sirve de nada , puesto que el control de calidad soy yo que te digo que esta funcionando mal y no esta dando las latencias adecuadas , y no hacen nada , sudan te ignoran te cuelgan , te pasan con maquinas para darte de baja sin venir a cuento , misteriosamente en ese momento tienen siempre incidencias en el sistema y te ruegan que llames dentro de varias horas , muchas a poder aser ! , pero ESTO SIGUE IGUAL y nadie hace nada al respecto , nose si sera los muchos o los pocos que sufrimos estos ya no sabemos que hacer! para que nos escuchen !!! , y luego todo el mundo que tiene una linea decente defiende a ONO a capa y espada como si nosotros estubieramos encontra de ellos , pero aunque no lo creais nosotros no queremos darnos de baja y queremos disfrutar del servicio como toda esa gente que tiene la suerte de recibirlo como debe ! . k,pdfmjs afdpkjfamjpsfmñcsd un placer buenos dias !

1 7 ms 7 ms 7 ms 10.113.64.1
2 7 ms 7 ms 7 ms 10.119.240.193
3 31 ms 29 ms 29 ms 10.119.240.105
4 11 ms 11 ms 11 ms 10.254.2.197
5 31 ms 29 ms 29 ms 10.254.3.29
6 30 ms 29 ms 31 ms 10.254.3.94
7 30 ms 37 ms 29 ms 62.100.127.181
8 40 ms 32 ms 34 ms 10.127.10.134
9 29 ms 29 ms 29 ms 62.82.15.210
10 32 ms 29 ms 29 ms 109.70.129.237

11 29 ms 30 ms 34 ms 93.189.35.160 ( 35 ms servidor nacional de cs compañia random#1)

para que veais que no estoy inventandome nada soy el mismo 10:13 am :

10:17 :

1 7 ms 7 ms 7 ms 10.113.64.1
2 6 ms 7 ms 7 ms 10.119.240.193
3 29 ms 30 ms 29 ms 10.119.240.105
4 10 ms 19 ms 11 ms 10.254.1.105
5 61 ms 51 ms 30 ms 10.254.3.29
6 30 ms 28 ms 32 ms 10.254.3.94
7 30 ms 29 ms 29 ms 62.100.127.181
8 77 ms 31 ms 33 ms 10.127.10.134
9 29 ms 30 ms 30 ms 62.82.15.210
10 31 ms 33 ms 29 ms 109.70.129.237
11 30 ms 32 ms 30 ms 93.189.35.248 servidor nacional compañia random#2

testvelocidad.eu/banner/201101/p4b3-qnx.jpg [URL=http://testvelocidad.eu/][IMG]http://testvelocidad.eu/banner/201101/p4b3-qnx.jpg[/IMG][/URL]

Traza a la misma dirección de ayer

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1: 192.168.6.17 (192.168.6.17) 0.161ms pmtu 1500
1: 192.168.6.80 (192.168.6.80) 0.305ms
1: 192.168.6.80 (192.168.6.80) 0.286ms
2: 10.96.64.1 (10.96.64.1) 13.356ms
3: 10.103.240.9 (10.103.240.9) 7.663ms :)
4: 10.103.240.209 (10.103.240.209) 32.449ms asymm 8
5: 10.254.2.189 (10.254.2.189) 165.383ms X(
6: 10.254.4.10 (10.254.4.10) 131.244ms asymm 7 X(
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tracepath 80.37.19.xxx
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1: 192.168.6.80 (192.168.6.80) 0.286ms
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3: 10.103.240.9 (10.103.240.9) 9.274ms :)
4: 10.103.240.209 (10.103.240.209) 31.527ms asymm 8
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6: 10.254.4.10 (10.254.4.10) 83.402ms asymm 7 X(
7: 206.Red-80-58-86.staticIP.rima-tde.net (80.58.86.206) 45.394ms asymm 11
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tracepath 80.37.19.xxx

1: 192.168.6.17 (192.168.6.17) 0.158ms pmtu 1500
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2: 10.96.64.1 (10.96.64.1) 7.611ms :)
3: 10.103.240.9 (10.103.240.9) 9.185ms
4: 10.103.240.209 (10.103.240.209) 31.277ms asymm 8
5: 10.254.2.189 (10.254.2.189) 385.434ms X(
6: 10.254.4.10 (10.254.4.10) 331.282ms asymm 7 X(
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8: 86.Red-81-46-44.staticIP.rima-tde.net (81.46.44.86) 46.072ms asymm 11
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tracepath 80.37.19.xxx
1: 192.168.6.17 (192.168.6.17) 0.162ms pmtu 1500
1: 192.168.6.80 (192.168.6.80) 0.330ms
1: 192.168.6.80 (192.168.6.80) 0.291ms
2: 10.96.64.1 (10.96.64.1) 7.719ms
3: 10.103.240.9 (10.103.240.9) 9.226ms :)
4: 10.103.240.209 (10.103.240.209) 31.613ms asymm 8
5: 10.254.2.189 (10.254.2.189) 94.207ms X(
6: 10.254.4.10 (10.254.4.10) 167.869ms asymm 7 X(
7: 206.Red-80-58-86.staticIP.rima-tde.net (80.58.86.206) 48.011ms asymm 11
8: 86.Red-81-46-44.staticIP.rima-tde.net (81.46.44.86) 49.375ms asymm 11
9: 172.Red-80-37-19.staticIP.rima-tde.net (80.37.19.xxx) 75.932ms reached

Hoy el tercer saldo, otra IP diferente va bien, pero los dos últimos (5 y 6)

dan resultados peores que ayer.

¿Esto es lo normal, verdad? X( X( X(

¿Podrías indicarme con hacer el test y a qué IP?

Gracias

Una cosa. Cuando hago el tracert a la dirección IP de Google.com, los resultados son correctos, pero cuando lo hago a google.com, es cuando me falla el nodo 2 y tengo peores valores. ¿Por qué? ¿No está resolviendo bien el DHCP?

Ahora sin trazas, para no llenar mucho más la página y que yomimmo no nos ponga otra indicandonos lo bien que le va a EL.

Resulta evidente que no se puede uno quejar de que va mal: TODAVIA PUEDE IR PEOR.

Para leer el correo no hacen falta 50mb y para según que otras cosas son muy necesarios.

Si encima de todo los estás pagando, el humor se te revuelve. X(

Yo no quiero el anuncio de los Japoneses: yo quiero ser japonés y vivir en Japón. :-O

bueno si tu sabes tanto le puedes dar una idea al tecnico de como repararlo no crees