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483 lecturas y 18 respuestas
  • [Editado 20/03/11 23:23]

    ¿Como se calcula la penalización?

    Antes de nada... Penoso el SAC de movistar.

    Llevo 4 llamadas hechas al SAC para consultar penalizaciones (se me acaba la permanencia el 26 de abril) y la información que me dan es penosa.

    1º Llamada: 50 euros penalización (cada dia que pasa se suma penalización)
    2º Llamada: 28 euros, se multiplica 0,35 por los dias que quedan (0,35x 37= 12,95€) Al decirle eso me cuelga.
    3º Llamada: 21 euros.

    Me están atacando de los nervios... Alguien saba como se caalcula la penalización????

    Saludos

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          • bueno les digo de nuevo yo trabajo en el area comercial, y la…

            bueno les digo de nuevo yo trabajo en el area comercial, y la penalizacion se calcula de la cuota sin promocion del adsl - lo que tu estas pagando al mes si lo quieres sacar por dias pues solo lo divides por 30, bueno les voy a dar un ejemplo dependiedo el tipo de velocidad y dependiendo el precio promocionado que les han dado

            velocidad adsl / precio sin promocion / precio promocionado / penalizacion x mes / penalizacion x dia

            3Mb 39,90 - 19,90 = 20 0,66

            6Mb 40,90 - 26,90 = 14 0,46

            10Mb 40,90 - 19,90 = 21 0,70

            espero y ya se den cuenta de com se calcula en verdad la cuota de penalizacion.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        La penalización se calcula dividiendo el importe…

        La penalización se calcula dividiendo el importe subvencionado entre los meses de compromiso, y multiplicandolo por los meses restantes hasta el vencimiento.

        • yo trabajo en movistar, y la penalizacion se calcula de esa…

          yo trabajo en movistar, y la penalizacion se calcula de esa manera si tienes menos de un mes la penalizacion sera menos, ya que aprox. se calcula el precio real del duo que es de 40,90 menos los que tu estes pagando para ti seria 40,90-24,90=16 euros divididos entre los 30 dias de un mes es 0,53, pero porque te quieres dar de baja talves te puedo ayudar..

          • claro yo lo puedo revisar y mañana te aviso cuanto sale, pero…

            claro yo lo puedo revisar y mañana te aviso cuanto sale, pero necesito algun dato tuyo para entrar al sistema telefono,o el nombre completo del titular, la provincia y la ultima letradel NIF, no se si los quieras facilitar

          • Vengo muy quemado por unos asuntos de fallos de facturación y…

            Vengo muy quemado por unos asuntos de fallos de facturación y tal, no tengo ningun interés en seguir con movistar la verdad. Jazztel me ofrece más velocidad por menos y sin tener que estar peleandome para promociones...

            Si trabajas en movistar podrías mirarme tu en los sistemas lo que se me cobraría de baja?

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      En teoria te lo tienen que calcular por la parte proporcional…

      En teoria te lo tienen que calcular por la parte proporcional del tiempo que te quede de permanencia aplicada a la "subvencion" original. Es decir que si te dieron el alta e instalacion gratis y un router por ejemplo y todo suma pongamos que 200€ y la permanencia es de 12 meses eso significaria 16.67€ por cada mes que no cumplas de la permanencia.

      No se si tienen la obligacion de calcularlo por dias, pero mas o menos deberia ser eso. Mirate ver si te vle la pena darte de baja o esperar a que cumpla el plazo.

      Saludos.