Hola, yo vivo en "28021" y tengo contratado fibra 10G, desde ayer 17 de febrero en la tarde empeso con intemitencias y sobre las 22:00 se quedo sin acceso a internet, abri ticket de soporte y me indicaron que tenian una incidencia masiva, hoy 18 a medio dia sigue sin solucionarse y la respuesta de atencion al cliente es: "le llegara un SMS cuando este solucionado" durante todo el tiempo ha existido conexion de fibra 10G en capa fisica y servicio SIP de telefono, lo que falla es el acceso a internet.
El internet del mobil de Digi no ha fallado en ningun momento.
Saludos