BocaDePez ✎
⋮
- 💬 Foros
- Operadoras
- Euskaltel
- Telecable
Fijo
Caida de velocidad segun que sitios - página 2
Página 2
BocaDePez
⋮
Hola en mieres conexion de 30 incidencia abierta desde hace 2 dias, hoy pasa un tecnico y hace cambio de roseta de conexxion con nuevos filtros y me cambia tb el router otro igual que el que me habian puesto hace un par de meses el thompson.
Todo sigue igual velocidades nunca superan los 4mb en ocasiones tengo mas velocidad de subida que de bajada.
✖
sigo confirmando lo de mieres , aki no solucionaron nada a un.
✖
pero en que test? no agais test que salgan por cogent, la mayoria de las paginas salen por t-system
✖
sergio por dios , ke ahora en mieres asta la TDT se ven todos los canales pixelados , y una velocidad escasisima. esto es un caos.
Pues hasta ahora todos los test que he hecho yo deben de ser con Cogentco porque no paso de los 4 megas escasos de bajada y unos 600 Kb de subida ni a tiros.
Eso sí, el de TC me marca algo más de 28 MB / 1,3 MB pero de bien poco me sirve a mí si luego los contenidos web no puedo controlar por que carrier los recibo (y deben ser todos de Cogent pq hace dos días y pico que me va de culo).
Entiendo que no sea responsabilidad directa de TC, pero creo que deberían al menos informar a los usuarios. Un simple mail comentando la situación y garantizando una compensación a los clientes (ya sea un descuentito o un simple bono de X minutos de llamadas o SMS o algo) y quedarían como señores.
En fin, espero que lo solucionen rápido pq estos días estoy bastante libre y sólo me están chafando el "ocio", pero pronto voy a necesitar el ancho de banda para temas de curro, y yo no puedo dar excusas ni remitir a la gente al SAC de TC.
BocaDePez
⋮
Esto es una autentica verguenza.
✖
BocaDePez
⋮
Me está bajando desde el server de OVH que tengo contratado con unos colegas a la increible velicidad de 50 Kbps, ¿pero esto que es? hasta ahora siempre me había bajado al tope de la linea entre 3,2 y 3,6 Mb/s. Espero que sea un problema puntual, aquí cuando no es una cosa es otra.
⋮
Ventajas de la fibra óptica.
BocaDePez
⋮
En avilés hoy parece que va ALGO mejor.
Pasaamos de descargar a 50kbs a ahora mismo, descargando un juego vía Steam a 800kbs
BocaDePez
⋮
En Gijón ahora mismo de pena, por momentos no tengo ni upload...
BocaDePez
⋮
no
BocaDePez
⋮
en mieres una verguenza de velocidad,media hora para abrir esta pagina y el cac me ha tenido media hora al telefono esoerando sin conseguir hablar con nadie
estaremos llamndo todos a la vez?
los demas como andais?
✖
BocaDePez
⋮
Pues cuarto día seguido con esta pesadilla, no mejora nada sigue igual Digo yo que si es algo externo a Telecable se están luciendo negándolo, vamos de manual de como encabronar y perder a tus clientes porque estamos dando por hecho que es un problema de ellos....ahora que también el hecho de no decir que es un problema ajeno a Telecable lleva a pensar que en realidad el problema es de ellos, o es que son unos borregos o no tienen ni puñetera idea de que pasa.
✖
es raro el tema. ya que no afecta a ninguna compañia mas solo a telecable. digo yo que al abrir paginas webs mediante otra compañia , tmb pasaran por esa empresa repercutiendo la velocidad. pero se ve que solo a telecable.
BocaDePez
⋮
y de repente en mieres
⋮
Hola
Todo igual de mal
¿Por qué no se hace eco la web del incidente?
saludos
Aviles
✖
saliendo por euskaltel
saliendo por cogent
Yo me estoy empezando a cabrear un poco, en cogent no quieren saber nada si no soy TeleCable....
de momento hoy la voy a armar en una tienda. y ya abrí una reclamación, yo que vosotros haria los mismo porque las señoritas del CAC a ver si por lo menos se dan cuenta, en el SAT ya lo saben pero en el CAC....
✖
BocaDePez
⋮
¿Pero no se suponía que Telecable se caracterizaba por la atención al cliente y la rapidez al resolver los problemas?
:D
✖
mejor hablar con españolas y españoles que no con panchitos no? con todos mis respetos hacia los últimos
Ademas el centro de atención al cliente ya ha elevado la incidencia al ISP, esperemos que lo solucionen y después a pedir compensaciones si procede
BocaDePez
⋮
yo soy de mieres y me pasa lo mismo velocidad una mierda con 20 mb 3 o 4 y tambien lo que dicen mas arriba cada 15 min pega un quite la tele y se pixela unos segundos la verdad que se estan luciendo,llamaria para quejarme pero me voy de fin de semana para gijon y como que paso de quejarme y que me tengan todo el fin de semana de aki para ya , pero como el lunes no este solucionado llamo al cac ,que por varias cosas me tienen contento estos dias , ¿ otra cosa supuestamente si llega menos del 80% nos tendria que descontar dinero no??
✖
en el test de ellos pero vamos yo voy a reclamar, de echo ya lo hice, y voy a reclamar la falta de servicio, de la calidad del servicio, se pongan como se pongan, y pese a quien pese
BocaDePez
⋮
kaguen to,pero esto que ye,ni la radio me deja escuxar
BocaDePez
⋮
Acabo de llamarlos y me han dicho que si hace mucho que no reseteo el moden,es tal el cabreo que he pillado que ya no se si me dijo que habia que resetearlo cada treintaitantos o cuarentaitantos(hay ya cegue) para que funcionara bien.Acabe diciendole que si esto no me funcionaba y como no reconocian ninguna incidencia mi siguiente paso seria darme de baja.
✖
BocaDePez
⋮
zona mieres,acabo de picarle al vecino de enfrente que tambien tiene tc y esta igual que yo,asi que ellos sabran,incidencia tienen que tener porque me dijo la chica del servicio tecnico que estaban buscando alguna averia,me hizo enviarles unas capturas de pantalla de test de velocidad de mi ordenador por corrreo electronico,segun ella para intentar averiguar por donde podia estar el fallo.
hasta para entrar aqui tarda la de dios...
BocaDePez
⋮
Si quereis hablar directamente con el ST, desde la pagina de ociocable hay un enlace arriba a la derecha que pone ayuda online y hablais directamente con los tecnicos para que os generen la averia y asi poder reclamar la pasta.Os van a pedir unas pruebas y ya la generan.A mi me lo hicieron
✖
Bueno solo deciros que si , sintonizais ahora vuestra tele TDT os encontrara 96 canales , los cuales aparence gol tv HD , mtv Hd , national HD , fox HD , canal + y todos los del deco de telecable en tdt , y todos con el cartel de canal codificado. supongo que esten en N3 , asi que como se abra la veda. va estar interesante.
✖
Gracias por la info Swatch501 :) (de eso de 96 canales llevan un tiempo ;) )
Por lo que se ve, se pone interesante la cosa, si señor.
BocaDePez
⋮
A mi tambien me va mal desde el martes,soy de aviles y les llame pero nada nuevo,que todo esta bien y que no hay incidencia,que si tendre un virus dicen,y ya les dije que no, porque me pasa con los dos ordenadores y con la ps3.Antes iba de fabula y esta semana de pena.No me dieron más solución.Apañaos vamos
BocaDePez
⋮
Yo acabo de hablar con el SAT a través de ociocable y me han dicho lo de siempre...que no tienen constancia de ninguna incidencia y que llame al servicio de atencion al cliente para encontrar el problema, además de mandarme hacer el test de velocidad de telecable para convencerme de que estaba todo perfecto...
¡Cómo no! El test marcaba 10 Mb justos, que exactitud... ya podía ser su servicio tan bueno como su test...xD
BocaDePez
⋮
Si a mi el test de ociocable tambien me sale perferto pero los videos y las desacargas en general incluida la playstation van de pena y dolor.Que impotencia el no poder demostrarles que desde hace dias pasa algo.
✖
BocaDePez
⋮
el test lo tendran alojado dentro de la propia red de telecable, si no sales al exterior, no hay problemas, esto es de cajón
BocaDePez
⋮
Yo soy de avilés y también me a ocurrido lo mismo que a todos la velocidad de descarga a bajado notoriamente y estoy muy cabreado con ellos por no avisar de un fallo técnico de telecable, no de nuestros ordenadores. Consegui contactar con un técnico en atención al cliente y me mandaron hacer el test de velocidad de ociocable y velocidad perfecta pero luego me mando hacer un test de otra pagina y en esa me dio una velocidad lentisima. Luego me mando realizar 3 imprimir pantalla sobre datos entrando en MSDOS y sobre el último test de velocidad. Como todos espero que solucionen el problema por que veo que es general y culpa suya.
✖
BocaDePez
⋮
esta claro que las pruebas que te hicieron realizar son para demostrar que tu estas afectado por la incidencia que tenemos todos, con esa capturas ya no pueden achacar tus problemas a que hayas instalado ningun nuevo programa o que tengas la tarjeta de red tocada, que fue precisamente lo que me insinuaron a mi cuando llame al 900 222 111 y que me hizo pillarme un cabreo de cojones
Por cierto, me pregunto donde están los comentarios de los pelotas habituales de Telecable que disculpan su forofismo telecablero argumentando lo bien que les funciona. No veo que estén posteando con igual entusiasmo en contra de TC cuando las cosas no van bien, será que no les duele en la cartera el pastón que nos cobran.
⋮
Hola
Os paso el chat de la asistencia on-line
Os invito a todos a que hagais lo mismo, para carga el servicio de incidencias y poder reclamar.
Le atiende XXXXXXXXXXXXXX
11:05 Hola
11:05 Gracias por utilizar el servicio de atención al cliente Online de
TeleCable. ¿En qué puedo ayudarle?
11:06 Sigo con problemas de velocidad desde hace varios dias
11:07 Indíqueme su DNI si es tan amable.
11:07 XXXXXXXXXXXXXXXX
11:09 ¿ha realizado el test desde la pagina de ociocable?
11:12 Me se el cuento, el problema esta en los enlaces de telecable, segun
salgan por cogent o tata
11:12 Para poder generarle una averia necesito que me envie unas pruebas
11:12 dime
11:13 Vaya a la pagina www.internautas.org/testvelocidad
11:13 y realize el test
11:13 Haga una captura de pantalla y guardela
11:14 esta
11:15 ¿cuanto le ha dado?
11:16 de risa up 3006 down 916
11:17 haga una captura tambien del test de ociocable
11:18 Ese sale muy bonito pues esta dentro de la red
11:18 vaya a ftp://ftp.rediris.es
11:18 Te puedo pasar un listado de speedtest con varios server aleatorios
11:19 ya
11:19 Nos vale con el de internautas
11:19 vaya a la carpeta pub
11:20 y dentro a la carpeta OpenBSD
11:20 y dentro a la carpeta 4.8
11:20 ok
11:20 y descargue cualquiere zip que aparezca y haga una descarga de la
velocidad de transferencia
11:21 perdon, una captura de la velocidad de transferencia
11:21 a 250
11:21 de acuerdo, ahora vaya al ftp://ftp.telecable.es
11:22 ok
11:22 a la carpeta misc, varios, isos, debian y realice la misma accion,
descargue un archivo y captura la transferencia
11:23 muy bonito a 2100
11:24 ok.Ahora vaya a simbolo del sistema
11:24 ok
11:25 escriba ipconfig y haga la captura
11:26 ok
11:26 ahora escriba tracert www.google.es y haga la captura cuando acabe la
traza
11:27 Queda mucho
11:27 Entiedo que sigas el protocolo
11:27 no, es la ultima captura
11:28 ok
11:28 Envieme las capturas a la siguiente direccion:
soporte.prueba@telecable.es
11:29 en asunto escriba "A la atención de xxxxxxxxxxxxxxxx"
11:29 Ok
11:30 Oye entre tu y yo
11:30 ¿saben ya cual es el problema de los carriers?
11:31 De momento no nos ha notificado nada, siguen estudiando el problema pq
por lo que parece el problema esta en la red externa pero no saben exactamente donde.Por eso nos
piden estas pruebas para poder localizarlo:);)
11:32 Gracias te paso el mail
11:32 Faciliteme un telefono de contacto
11:33 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
11:34 De acuerdo, pues le genero la incidencia y nos pondremos en contacto
cuando tengamos alguna notificacion por parte del departamento de ISP
11:34 pasame el numero de incidencia por favor
11:34 Un momento
11:35 La incidencia seria: xxxxxxxxxxxxxxxxxx
11:36 GRacias
11:36 Gracias por utilizar el servicio soporte Online de TeleCable.
Reciba un cordial saludo.
✖
bueno es de risa que te manden hacerlo en internautas, que ese test nunca funciona
✖
lo que es de risa es que desde el miercoles por la noche con esta historia y a un no saben donde tienen la averia , que seguro que es el enlace entre la carrier y la operadora. por que a la sdemas no les afecta.
BocaDePez
⋮
A mi me empezó en ftp el problema pero ahora ya es generalizado bajo a menos que subo, esto es de vergüenza voy a llamar ahora mismo para que se rian de mi. Tengo claro que si esto sigue así me doy de baja.
BocaDePez ✎
⋮
Zona El Cristo (Oviedo). 10 mb contratados.
BocaDePez
⋮
En Villaviciosa igual, tambien 10 mb contratados
✖
en testdevelocidad.es cuanto te da?
Oviedo, 30Mb, ahora por la mañana. Luego empeora
✖
BocaDePez
⋮
Pues no te quejes, que no vas mal XDDDD
Yo, en Gijón, con 30 Mbps hace ya días que no bajo a más de 3 Mbps aprox, y subida de 700 Kbps con ping que no baja de 110 ni a tiros...
Y mucho me temo que la cosa va para una semana. Tengo abierta incidencia.
Saludos
PD:Soy jackaubrey, sin loguear
BocaDePez
⋮
Hola
A peor 30Mb 750
Aviles
✖
BocaDePez
⋮
Yo de nuevo
Acabo de usar el on-line, ya no te piden ni datos, que si que estan en ello pero NPI cuando se solucionara.
Aviles
BocaDePez
⋮
¿como hacéis para entrar en el on-line o insistir con el tema ya es tontería porque se supone que lo saben de sobra con todas las incidencias que ha habido y deben estar intentando arreglarlo?
✖
BocaDePez
⋮
En la pagina de ociocable, arriba a la derecha
sergio-alvarez sin loguear
BocaDePez
⋮
¿Alguno posee informacion de como esta el tema?.Hace un rato en el servicio on-line me dicen que no tienen constancia de ninguna incidencia en mi zona,continuan negando la evidencia ya estoy empezando a cabrearme.
✖
a mi me lo acaban de reconocer en asistencia online
Yo ya lo intente directamente en cogentco, por el SAT, solo me queda ya Parque Tecnologico, que como no se arregle lo comentare
Se me acaba de ir la conexion por un instante y ahora parece que todo vuelve a la normalidad. velocidad adecuada a la contratada tanto en servidores españoles como extranjeros.
BocaDePez
⋮
Oviedo 10 megas contratado 4 y medio segun Testvelocidad y en Speedtest ha desaparecido el servidor de Gijón para hacer el análisis ¿a alguien más le pasa?. ¿le estarán metiendo tema al asunto de una puñetera vez?
✖
BocaDePez
⋮
...bueno pues ahora a vuelto y me da una birria de 1 mega en Speedtest, que desesperación, ¿qué magia potagia has hecho DHBK? XDDD
BocaDePez
⋮
Hola
Parece que ya lo van solucionado, varios test entorno a 30
A ver lo que dura
Aviles
BocaDePez
⋮
zona mieres,parece que las aguas vuelven por su cauce,haber lo que dura
✖
llanera más o menos solucionado, menos mal
a ver si nos cuentan algo sobre esta incidencia, pero vamos la latencia en el primer salto de cogent a bajado de más de 50 a 7
BocaDePez
⋮
LLevo como una semana con problemas al bajar series de megaupload, pero hoy por la tarde parece que se ha solucionado, os pasa lo mismo?
✖
no lo entiendo, megaupload salimos por t-system al igual que youtube
✖
Sergio, una cosa es por donde salgamos, y otra por donde entremos.
Yo al mismo servidor holandes, enviaba por t-system (que si hablamos con propiedad seria Deutch Telekom) y recibia por tata.
Ahora funciona bien, y envio y recibo por t-system
para mi que han cambiado algo en las cabeceras y ha empezado a ir bien.
BocaDePez
⋮
Estaran capando?
BocaDePez
⋮
zona mieres,otra vez como el culo,6 min en abrir esta pagina,no me atrevo ni a hacer un test porque puedo echar la vida
✖
En efecto, la mejoría que notamos algunos me da a mi porque fue mas por la hora a la que nos conectamos que por que hayan arreglado algo. Ahora otra vez todos los streams hiper-lentos. Un jodido horror (y van 5 días)
Esto es mi linea de "30"Mierd....gas" LLevo todo el fin de semana y hoy Lunes asi
✖
prueba a reiniciar el CM, y llama y comentalo (con el SAT) porque ya tendría que estar todo solucionado
Ademas los problemas de descarga desde el ftp de unileon y de rediris ya estan solucionados
prueba a bajar de aquí ftp.rediris.es
PD: alguien con cuenta premium de MU dice a cuanto baja?
✖
Ya reinicie el CM ;todo igual.Desde la ftp.rediris.es bajar bajo pero no paso de 200kb/s
Trato de bajar actulizaciones pendientes desde el servidor principal de Ubuntu y cuando
siempre me bajo a 2 Mg/s hoy no pasa de 100 kb/s con bajadas constantes a 40kb
LLamare a ver .....me supongo la respuesta!!!!Ninguna incidencia;reinicie el moden;sera el ordenador....bla;bla
✖
y en el test de TeleCable?
MU Premium = 3.52Mb/s
✖
vale gracias ;) es que no subía de 300 kbps
Hay 1 páginas posteriores con más temas