Caida servicio movil de telecable

No lo se la verdad, si es cosa de Vodafone o de ellos, alguien toco el botón que no debia...

Alguien de vf puede confirmar?

A mi el fijo si me funciona, pero el movil no, esperemos se solucione rápido, estoy llamando a atencion al cliente y no hay manera.

espera sentado , tienes que abrir incidencia

Aquí pasará lo contrario: te facturarán de más.

Abrirás una incidencia y, si consigues demostrar que no es culpa tuya, tal vez te hagan un vale descuento....

Jajajajajaja, qué buen chiste lo de comparar pepephone con telecable.

Si yo fuese Pedro Serrahima (CEO de Pepephone) me lo tomaría casi a insulto que me comparasen con TC.

En resumen: que no veremos ni un duro, aunque veremos..., dejémosles que piensen qué hacer, ojalá nos den una sorpresa :P

Ya nos informa la prensa, para vergüenza de telecable.

elcomercio.es/20140421/asturias/averia-d…4212031.html

Estoy en Palencia, tengo TELECABLE, y estoy incomunicadooooooooooooo

Yo con la Blackberry también tengo datos, pero no voz. Y va camino de las cuatro horas y media sin servicio...

EDIT: Eso sí, el fijo funciona perfectamente, que no sé quién había comentado algo tb de ese servicio.

Nada, a esperar que esto se solucione, y a pedir reclamación mañana, porque esto es de traca. Precisamente hoy estaba esperando una llamada importante, y a saber si me habrán llamado o no.

Aqui en Gijón me acaba de volver ahora mismo.

como siempre tienes que llamar tu a abrir reclamación estos no dan nada de motu propio ni locos

Yo les he tuiteado preguntando por compensaciones de alguna clase... y el tuit no me aparece en su perfil (en el mío sí).

Imagino que lo desactivarían al final de la reparación.

yo tambien :)

Otro aquí que también la tramitó.

Hay que entenderles... son como son: atracan al modo clásico (TC es el único OMV que aspira a parecerse a una de las grandes en todo lo malo), no sueltan un € ni aunque amenaces con irte a la competencia (gente que le han ofrecido de contra-oferta contratar más productos por 70€ o más), y el pasotismo que tienen para con el cliente (innumerables ejemplos...).

Así que sabiendo esto, me parece un milagro que os vayan a dar hasta 60 céntimos xD

Comparación de caídas de red. Telecable VS Demás operadoras

Y ahora, para los que no sepan cómo se mueve hoy el sector de las telecomunicaciones, os enseño una comparación, y con fuentes incluidas, no vaya a ser que me digáis que me lo invento.

27/08/2011 - Una caída en el servicio de Datos (las llamadas sí funcionaban) entre 13:35 y las 14:30 (55 minutos) hizo que Pepephone indemnizase con un 10% de descuento en factura a todos sus clientes sin que éstos se lo pidieran. La ley establecía que Pepephone ni siquiera estaba obligada a indemnizar. Además se disculpó públicamente por el error.

09 de abril de 2014 - Una caída de red temporal durante 5 horas de media (dependiendo del cliente) en el caso de Suop hizo que ésta compensase con 5€ de saldo a todos sus clientes en menos de 48 horas después del error, y sin que éstos lo pidieran.

13 de Marzo de 2014 - Una caída en la red de Jazztel durante unas 9 horas hace que la operadora indemnice con 5€ a todos sus clientes, de explicaciones del error públicamente (error del Core de los sistemas Ericsson), se disculpa, y se desata la ira entre sus clientes. La indemnización supone 6 millones de euros para la operadora que cuenta con 1'16 millones de clientes móviles.

5 de Noviembre de 2012 - Una caída temporal (2 horas) en el servicio de Datos (llamadas sí funcionan) en el caso de Tuenti Móvil, filial de Telefónica recordemos, ocasiona que la operadora decida indemnizar a sus clientes, estuvieran afectados o no (porque no fue generalizada la caída), con un 5% de descuento en el bono que tuvieran contratado, lo que supone un descuento como mínimo de 0'3€ para el bono de 6€, y hasta 1€ por la de 18€.

TeleCable - Se le cae la red de Datos y de Voz durante alrededor de 2-3 horas, no pide disculpas, el community manager (twitter etc...) ni se entera en un principio, y sólo da indemnización si llamas y la reclamas. Además, indemnizará a sus clientes con el mínimo posible. En el caso de un Todojunto (72€ el pack, la parte móvil serán unos 12€ al mes) serán 54 céntimos y así...

Estamos como queremos... de vergüenza ajena.

Si se tratase de una operadora a nivel nacional (tipo ONO) hace tiempo que ya habrían salido voces poniendo a parir a la operadora, y hasta llamando al Boicot. O a lo mejor ya habían quebrado, quién sabe..., pero mientras nos guste defender su ''Asturianía'' y creer que es una empresa que aporta a la región, y es de aquí y bla bla bla, pues así irán las cosas, como hasta ahora. Total, si nadie se queja, creerán que estamos a gusto ¿no?. Este último apartado va para esos trolls que dicen que los empleados de TeleCable, esos Astures tan famosos, son legión y tienen familias de 100 miembros, y demás chorradas.

En fin... indignación de ver cómo siguen operando estos ''genios'' de la gestión empresarial. Esto si que es fidelizar y contentar a los clientes y lo demás tonterias... [Ironía: ON]

Saludos!