Este post se refiere a la caída de mayo. Hay una nueva caída en junio de 2021: Toda la red caída de Digi fibra y móvil
La fibra de Digi lleva varias horas presentando problemas en varias zonas del país. La luz roja del router indica que no es capaz de establecer la sesión PPPoE con los servidores de la compañía. Hay reportes de la caída desde Valencia, Mallorca y Zaragoza. En Tres Cantos Madrid hay problemas con la cobertura móvil, aunque la fibra indirecta funciona.
El teléfono de atención al cliente 1200 se encuentra saturado y tampoco prestan asistencia a través del chat de la web.
Algunos clientes que han conseguido informar de su incidencia están obteniendo un bono de datos móviles de 5 GB como compensación.
Es posible que algunos de nuestros clientes estén experimentando problemas en su conexión, estamos trabajando para resolverlo lo antes posible y que podáis volver a tener nuestro servicio. Sentimos las molestias.
Caída de internet en Alzira (Valencia) 2 h sin internet y sigue la luz roja. Llamas al 1200 y no te cogen el teléfono. Ya veremos como se resuelve esto.
