CAIDA ADSL JAZZTEL BARCELONA

Puedes decirnos tu central Central que corresponde a tu nº de telefono

Saludos

Lo que sabemos es que ayer hubo una incidencia en Madrid: puedes verlo en la primera página del foro. De momento, sobre Barcelon, nadie a reportado nada: espera un poquito, a ver si algún usuario de la zona comenta algo :)

Por cierto: no uses el hilo de información del foro para preguntar este tipo de cosas www.bandaancha.st/foros.php?temid=709913#1008543: no es para eso :) Gracias por tu colaboración :)

Saludos y suerte ;)

yo vivo en Sants y estoy igual

se cayó ayer por la noche, no sé... sobre las 9 o 10, y a mediodía de hoy todavía ná de ná

llamando al 1565 nos han dicho lo mismo

yo soy de Sagrera y de vez en cuando se corta la conexion :S

es un putadon, espero k se arregle pronto.

Yo llamé el domingo por la noche, pq llevo sin conexión desde la migracion a 20 megas el jueves pasado y me dijeron los mismo...que habían problemas en barcelona (aunque aparte de eso, creo que tengo otro problema)

Yo soy de la central de Les Corts - Barcelona.

Hoy he llamado por la tarde y me han dicho que seguían con problemas técnicos para que yo pudiera navegar, pero no se si se ha solucionado el tema de la masiva...

Yo llevo desde el miércoles sin conexión (ya abrí un post sobre este tema) y hoy martes por la mañana seguía sin tener sincronismo en el router. Afortunadamente yo sí que tengo un número de incidencia, ya que la señorita que me atendió el domingo a las 9 de la mañana me abrió una incidencia cuando le dije que la necesitaba para reclamarle a Jazztel el importe correspondiente a los días en que no he tenido servicio.

Ah, soy de Sant Andreu (Torras i Bages).

pd. Al final you a pedir una segunda línea telefónica en casa con una ADSL de backup.

YA SE LO QUE HA PASADO.
Me dijeron que havia problemas en Barcelona, para darme largas, pero la realidad es otra, me han tramitado la baja del servicio sin mi autorización. Dicen que no hay expediente de tramitación de baja, pero que alguien por error la dado los primeros pasos para tramitarla. Y lo peor y lo que me hace sentir más impotente es que manifiestan que intentaran arreglarlo pero que casi seguro que tendre que volverme a dar de alta de la línea. Y además perderé el número de teléfono que migre de telefónica y eso me sabe fatal.
O sea en resumidas cuentas son unos ineptos que no saben ni tener las manos quietas.
Para que lo sepais también llame al Director Comercial al tal sr. Jesus Carrillo y en pocas palabras me dijo que no era su problema.
Alucinante, si yo huviera dejado de pagar un recibo ya estaria casi introducida en el fichero de morosos pero JAZZTEL puede darte el servicio de baja por la cara, sin avisarte y decirte que es un error y que te busques la vida.

Pues la historia continua.
También envie un email a atención el cliente el dia 02 y hoy me han contestado que acepte sus disculpas, que gracias a nuestros comentarios ellos mejoraran y que pasan mi incidencia al departamento correspondiente.
También he enviado email's a otros estamentos y el lunes presentare un escrito de denuncia/queja ante la Oficina del Consumidor.
Pero todo esto me parece que me va a servir de poco, ya que es casi seguro que pierda el número de telefono y si quiero volver a ser cliente de JAZZTEL he de volver a realizar todos los pasos.
1r Contratar linea con TELEFONICA, por que ya ni línea me quedará.
2n Perdir la Portabilidad (la ultima vez tardaron 6 meses)
3r i último conseguir tener línea i adsl.
Me parece que va a ser una odisea, pero si os interesa ya os contaré.
PD: Por que sigo con JAZZTEL?. Por que calidad/precio és la mejor.