Os escribo este mensaje desesperado....
Os expongo el problema para ver si alguien me puede ayudar. Tengo contratado un ADSL con telefonica de 1mb mas llamadas, pero tambien tengo una alarma con una empresa de seguridad( de la q no puedo prescindi) , cuando instalaron la alarma tuvimos q llamar a telefonica para q nos instalaran un splitter , pero al parecer lo instalaron mal, produciendose lo que ellos llaman "microcortes" en la conezion, de forma que la conezion se desconecta cada 10 - 15 segundos , volviendose a conectar al instante, con el consiguiente problema a la hora de bajar archivos...
El caso es q tras 1 año llamando a a tencion al cliente no he conseguido mas q me abran un parte para q viniese un tecnico (cosa q no ha ocurrido) . Por pura desesperacion, y por estar hasta los huevos de telefonica quiero cambiar de compañia...
Viendo el nivel de conocimientos de este foro mi pregunta es q compañia se ajuastaria mas a lo q podiamos llamar un " buen servicio" , teniendo en cuenta q soy de madrid, y q pago alrededor de 29, 90 euros por un mega mas llamadas...
No sabeis cuanto agradeceria vuestra ayuda , ya q me encuentro en una situacion de total indefension
Muchas gracias
Pd: Es inutil intentar una reclamacion formal contra telefonica, porque te ponen una musica en cuanto dices q quieres reclamar , durante mas de media hora hasta q acabas harto y cuelgas..