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237 lecturas y 18 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    Los burofaxes no sirven para nada?

    después de un mes para pedir la baja ahora telefonica me dice que los burofaxes no sirven, que hay que hacerlo con un fax normal, cuando me han dicho eso me he quedado de piedra.

    ¿esto es cierto? ¿qué hago?

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      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        dime la direccion de Terra a que lo has enviado asi se la doy…

        dime la direccion de Terra a que lo has enviado asi se la doy a los clientes que estan hartos de mandar faxes y que no consiguen que les lleguen, seguro que tienes la baja o te han bloqueado el acceso por impago?

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          un burofax no necesita nada especial, es más, por no…

          un burofax no necesita nada especial, es más, por no necesitar no necesita ni que el destinatario tenga fax. Esto pone en la página de correos: "Si su interlocutor no dispone de un terminal de fax, Correos lo entregará en el domicilio del destinatario de manera urgente y bajo firma." Aquí lo tienes por si quieres comprobarlo.

          Lo que hay que leer...

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
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            no, primero la empresa dara la baja en las condiciones del…

            no, primero la empresa dara la baja en las condiciones del contrato si en el contrato no aparece una direccion de burofax, no hay baja por burofax aunque lo mandes a la sede central, informate antes de hablar

              • Cerrado

                BocaDePez BocaDePez
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                repito que no hay baja por burofax si en el contrato no…

                repito que no hay baja por burofax si en el contrato no indica que por burofax tamiben se da la baja, en serio si no que el interasado pregunte al isp si dan baja por burofax, que si mandas el burofax y ellos no te dan la baja tu les denuncias y ganas el juicio, eso es otra cosa pero que si en el CONTRATO no pone que hay baja por burofax no hay baja y . lo mande correos o lo mande el real madrid no hay baja porque en el contrato no pone que la baja se puede dar de esa forma, en serio, curro en terra y no es el primero que manda una baja a la sede que pone en el contrato y de baja nada de nada.

                • Cerrado

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                  Me da la impresión de que hay más de uno que no tiene muy…

                  Me da la impresión de que hay más de uno que no tiene muy claro los conceptos, trabaje donde trabaje. El burofax, lo primero, no es igual que un fax donde te confirman el envío y la recepción, aunque tambíén es cierto que ello entra dentro de las funciones del burofax, pero la principal es que en el burofax se da fe de que lo que envías por escrito, es lo que reciben, a la hora en que lo reciben y quien lo recibe. Un fax o una carta certificada, se puede demostrar que los has enviado, he incluso que se han recibido, pero no puedes demostrar cual eran los contenidos de esos documentos, con el burofax sí, por eso de la importancia del documento.
                  El burofax, la carta certificada, la llamada de teléfono,el fax, el correo electrónico, etc etc, cualquier método es válido para efectuar una petición de alta o baja, pero desgraciadamente hay que someterse a los sistemas más fiables como los burofax para poder conseguir una baja, que es lo más conflictivo, y en el caso que nos ocupa, con una compañía de servicios de internet.
                  Tampoco dice en los contratos que se realizan con las compañías que puedes reclamar a través de la Oficina del Consumidor de tu localidad, de la AUI, de la organización de internautas, etc etc, pero si tienes problemas, lo haces, o no.
                  Los métodos están ahí, que los uses responsablemente o no es tu problema y tu decisión, pero son tan válidos o más que los propuestos por las compañías que ofertan los servicios.
                  Que no le quepa a nadie la menor duda, de que el burofax, es hoy por hoy el único método 100% fiable de que el proveedor del servicio ha recibido nuestra petición formal de... lo que sea, aunque haya gente a la que no le es necesario puesto que sin problemas le han dado la baja, de forma rápida y efectiva.

                  Saludos

                  • Cerrado

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                    Una pregunta: He mirado en la página web de correos y en el…

                    Una pregunta:

                    He mirado en la página web de correos y en el formulario del burofax, pone como campo obligatorio la dirección del destinatario. Quiero mandar un burofax a Terra para darme de baja de su TP 24h, pero desconozco la dirección. ¿Alguien la sabe? (si es que es necesaria)

                    Gracias.

                    • Cerrado

                      Todas las empresas tienen que tener un domicilio social. Ahí…

                      Todas las empresas tienen que tener un domicilio social.
                      Ahí es donde hay que mandar el burofax.

                    • Cerrado

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                      bien vamos hacer la prueba , aqui tienes la sede de Terra…

                      bien vamos hacer la prueba , aqui tienes la sede de Terra

                      TERRA, con domicilio social en Vía de las Dos Castillas, número 7, 28224, Pozuelo de Alarcón, Madrid, España; con CIF número A-81028631

                      manda el burofax y nos cuentas

    • Cerrado

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      estoy pensando en acercarme a las oficinas de Telefonica…

      estoy pensando en acercarme a las oficinas de Telefonica porque esto es indignante. porque desde casa si ya las llamadas hacen poco los e-mails menos.

      • Cerrado

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        un burofax va a misa, como te han dicho el funcionamiento es…

        un burofax va a misa, como te han dicho el funcionamiento es exactamente el mismo que un fax normal, o sea que eso de que un burofax no sirve no se lo creen ni ellos, simplemente te certifican que ese fax ha sido enviado y para ello pagas, es como una carta certificada, tiene la misma funcionalidad.

        Si no te hacen caso vete con tu burofax y mételes una denuncia que no tendrás problemas para ganar.

    • Cerrado

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      Un Fax normal no sirve de nada, al igual que una carta normal…

      Un Fax normal no sirve de nada, al igual que una carta normal o una llamada telefónica. Siempre se puede alegar que no se ha recibido ninguna comunicación (tu palabra contra la suya).

      En cambio, una carta certificada o un burofax tiene constancia de su envio y de la recepción por una persona física, y eso va a misa.

      No te dejes liar y diles que tienes un nombre y dni de quién lo recibió.

    • Cerrado

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      tienes la prueba de que tu hiciste el trámite. Si luego la…

      tienes la prueba de que tu hiciste el trámite. Si luego la operadora quiere hacerse el sueco que se atenga a las consecuencias.

      Recomendación: cada vez que hables con alguien pide nombre y apellidos, número de incidencia, etc. Si son inompetentes que se deshagan de ellos.

    • Cerrado

      La persona que te haya dicho eson o tiene ni pajolera idea.…

      La persona que te haya dicho eson o tiene ni pajolera idea. Un burofax es lo mismo que un fax, con la diferencia que un funcionario certifica que ha sido enviado y la otra parte lo ha recibido correctamente, aparte que puede ser utilizado en un juicio si Telefonica/Terra te quisieran llevar por impago o algo.

      • Cerrado

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        que el burofax es igual que un fax pero que lo envia una…

        que el burofax es igual que un fax pero que lo envia una persona en correos y que tengo la certificacion de haberlo mandado, y el tio nada, que lo mande por fax normal y todo esto me jode muchísimo porque lo envié el 11 de Marzo.