Hola a todos
He estado buscando en el archivo de los foros y en las FAQ pero me siguen quedando algunas dudas que me gustaría preguntaros.
Como me voy a vivir a otra ciudad, me dí de baja telefónica en ONO (sólo tengo acceso a internet) el viernes pasado por la mañana. La chica me dijo que me llegaría un recibo del mes de Noviembre y que luego me devolverían gran parte de ese dinero, ya que sólo me cobrarían hasta el día 7 de Noviembre. Aun así no me fío y quiero mandar un burofax. Mi duda es sobre la dirección exacta a la que hay que mandarlo, ya que siempre veo una dirección que pertenece a Auna (comprada por ONO) y no sé si vale en mi caso. La dirección que más se aproxima que he visto es ésta:
Ono Telecomunicaciones S.A.
Avd. Diagonal 579-585 Barcelona 08014
¿Alguien que se haya dado de baja en ONO puede confirmármelo por favor?. Es que en el contrato me pone otras dos direcciones distintas. Cito:
"Si usted ha contratado el servicio de acceso a Internet, le informamos que dicho servicio es prestado por nosotros en colaboración con Onolab Internet, S.A.U (ONOLAB) por lo que sus datos personales referentes a la contratación y los generados por las prestaciones de dicho servicio se incluirán además en un fichero de ONOLAB, con dirección en C/Basauri, 7 Edif.. Belagua, 28023 Madrid"
Y luego en otro apartado dice que use la dirección del anverso del contrato, que es:
Mediterránea Sur Sistemas de cable, S.A. Ctra. Ocaña, 15 03007 Alicante.
¿A dónde tengo entonces que madar el dichoso burofax?.
Gracias por adelantado y disculpad si la respuesta estaba en otro hilo que no he visto a pesar de haber buscado.
Un saludo!
PD: en las FAQ's de ONO deberíais poner la forma de darse de baja mediante burofax. Y quien dice ONO dice Jazztel, Ya.com, etc..