pues eso, que el miercoles pasado tuve un problema y no me funcionaba el internet, pero si el telefono, pues bien llame al servicio de atencion al cliente, alli me pasaron con el servicio tecnico que despues de que me dijera ke hiziera cosas chorras como que mire si los cables estan bien conectados.... tomaron nota y medijeron un numero de incidencia y que trabajarian en ello lo mas rapido posible, ademas me dijo la amable operadora (española) que no se me cobraria los dias que no me va el internet (esto falta por comprovar.... ya mirare la factura cuando llegue)y me ofrecio el usar tarifa plana con modem a 56 kb, yo lo rechaze porque antes prefiero estar sin internet a tener esa porqueria de conexion. Tambien me tomaron el numero del movil para mandarme sms para irme informando del estado de mi incidencia.
Pues bien, ayer mismo (lunes) me enviaron un sms que ponia que tenian que hacer pruebass de linea y que posiblemente se demoraria la resolucion (ahi yo ya me temia lo peor... en serio....) pero cual a sido la sorpresa que hoy martes llego de trabajar al mediodia y veo un sms en el movil de wanadoo, lo leo y SORPRESA!! ponia: "estimado cliente, su incidencia xxxxxxxxx a sido resuelta con exito, reciba un cordial saludo" asi que corri a mi habitacion a mirar el router y SORPRESA!! LA LUZ VERDE DE LA LINEA ESTABA ENCENDIDA!!!!!!!!!!!! y navegando a la maxima velocidad (4 mb que es lo que tengo contratado) , lo primero que he hecho es escribir en este foro esto mismo que leen.
les aseguro que esto que cuento es real, y es para romper una lanza a favor de wanadoo, que siempre se han portado bieny han cumplido ya que en 2 años que llevo con ellos excepto estos dias nunca e tenido cortes ni fallos de linea. Supongo que diran: que suerte!! jaja yo tambien lo pienso en serio pero bueno.... que dure!!!!
pd. aver si se anima mas gente que le a ido bien a escribir, que solo escriben lo que les pasan las desgracias!! y asi parece que siempre vaya mal (yo casi estuve a punto de no contratarlos cuando leia los foros de estas paginas....)
