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Buenas, un grave problema necesito ayuda

BocaDePez
BocaDePez

Ola buenas noches, tengo un gran problema, resulta que hoy por Ceuta ha caido un gran chaparrón y pues bueno a las 12 de la mañana me quedé sin internet hasta las 4 de la tarde que me volvió. Hasta ahí todo bien, pero resulta que tengo contratado 10 megas y siempre me han llegado 7 u 8 megas pero es que hoy me llega solo a 512kb, vamos una miseria. ¿Podrían ustedes ayudarme?

Les doy alguna información por si la necesitan:

Tengo imagenio router zyxel P660HW-D1 el blanco

10 megas contratados y ningún problema hasta hoy

noise margin upstream: 27 db
output power downstream: 22 db
attenuation upstream: 13 db
tone 0- 31: 00 00 00 02 45 67 78 88 88 88 88 88 88 77 66 42
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 64- 95: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 96-127: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 128-159: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 160-191: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 192-223: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 224-255: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

SAR Driver Counters Display:
inPkts = 0x01115d6d, inDiscards = 0x00000000
outPkts = 0x0004d538, outDiscards = 0x00000001
inF4Pkts = 0x00000000, outF4Pkts = 0x00000000
inF5Pkts = 0x00000000, outF5Pkts = 0x00000000
openChan = 0x00000005, closeChan = 0x00000002
txRate(Bps) = 74, rxRate(Bps) = 357656

noise margin downstream: 13 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 30 db
tone 0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 32- 63: 02 34 55 56 77 78 89 99 aa bb bb bc cc cc cd dc
tone 64- 95: dd cc cc cc cc cc cc cc cc cc bc bc bb bb bb bb
tone 96-127: bb bb bb bb bb bb bb bb ab bb bb bb bb bb bb ab
tone 128-159: bb aa ab bb aa aa ba ab aa aa aa aa aa aa aa aa
tone 160-191: a9 aa aa 99 89 aa aa aa 99 29 99 99 99 99 99 99
tone 192-223: 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 98 87
tone 224-255: 68 89 99 98 99 99 99 99 99 88 89 89 88 88 88 88
tone 256-287: 48 89 99 98 99 89 88 88 98 89 89 88 77 88 88 98
tone 288-319: 98 88 68 88 98 88 88 88 77 88 88 89 78 78 88 87
tone 320-351: 88 77 77 77 66 77 77 77 67 67 67 67 76 66 44 67
tone 352-383: 76 66 67 65 66 66 55 51 35 55 55 56 65 56 55 55
tone 384-415: 55 55 55 55 54 55 55 44 55 44 44 44 42 44 43 44
tone 416-447: 23 14 33 33 42 44 43 44 44 44 44 22 23 32 22 22
tone 448-479: 12 22 22 22 22 22 22 22 22 21 11 22 11 11 21 11
tone 480-511: 10 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

ATM Loopback Test Fail

Esta es toda la información que ahora mismo se me ocurre para proporcionaros si desean alguna mas no duden en preguntarme, muchisimas gracias

Hopo

Primero: Has llamado a telefónica? Si alguien puede hacer algo por tu línea ese es telefónica, aquí como es problema de tu línea poco podemos hacer.

Segundo: Has probado a resincronizar a ver si cambia? (Puedes poner el valor exacto de sincronización?)

Tercero: Tus valores de Atenuación no creo que sean malos pero los del márgen de ruido de bajada si dices que sincronizas a 512 kbps creo que estan mal.

🗨️ 5
BocaDePez
BocaDePez

buenas te comento:

Primero: He llamado 3 veces al numero 902357000 y me han dado tres explicaciones distintas pero la ultima mas creible:

La primera no era una explicacion solo me decia que a ella le venia que me iba bien, el segundo que era porque tendria un troyano y que era como si hubiese mucha gente en mi router conectado pero siempre cambio la contraseña y he formateado y sigue igual y la tercera es que hubo problemas tecnicos debido a la lluvia y que iban a intentarlo arreglar desde la central o me enviarían a nadie (cosa que no ha ocurrido)

Segundo: A que te refieres con resincronizar a reiniciar el router?? ya me lo han hecho ellos desde allí y nada. Y el valor exacto de sincronización no se a que te refieres ya me dirás como lo hago

Tercero: Lo que digo es que mi velocidad de bajada deberian ser de 10 megas y solo me llegan entre 1 y 2 megas y hace 5 minutos me salió en el test 825kb vamos casi nada comparado con lo que tengo

Espero respuestas, salu2 y gracias por la ayuda

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Hopo

Para resincronizar vete al navegador y en la barra de direcciones tienes que poner la ip de tu router que "normalmente" es 192.168.1.1

Entonces tienes que entrar con el usuario y pasword que tengas o si no lo has cambiado nunca puede ser una combinacion de estas.. admin / admin admin / 1234 o 1234 / 1234 (la verdad es que no se cual de esas.. :D)

Dentro de la página del router, tienes que ir a Maintenance -> Diagnostic -> DSL Line -> Reset ADSL Line Entonces tu router resincronizará la conexión de ADSL (la perderás durante un momento)

Y si te vas a Maintenance -> System Status creo que podrás ver tu valor de sincronización real.

PD: Yo también tengo un zyxel 660hw-d1 pero le he puesto el firmware oficial de zyxel y cambia un poco con el de telefónica por tanto si hay alguna explicacion que no la encuentras o se llama diferente no es que te quiera confundir :)

PD2: Si resincronizando todo vuelve a la normalidad y lo haces a 10 pues nada caso resuelto y si no pues llamada a telefónica hasta que te hagan caso porque si es un problema de la central tu tocando desde casa no cero que puedas hacer mucho.

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BocaDePez
BocaDePez

pues ayer sin motivo aparente volvió a irme bien la conexión, pero esta mañana al despertarme vuelvo al bajon yo ya no lo entiendo gracias por tu ayuda

pd: por cierto resincronizé y nada y lo de haces a 10 no lo entendí pero no creo que cambie nada

salu2

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Hopo
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BocaDePez
BocaDePez