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  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Bloqueo de navegación al subir vídeos a Youtube o bajar cosas de internet

    Hola a todos.

    Os comento mi problema, desde hace una semana más o menos, cada vez que pongo a subir algún vídeo a Youtube, o a alguna "nube" del estilo de Google Drive, Hubic o Mega, se me bloquea la navegación hacia otras páginas, pero las subidas o descargas continúan haciéndose sin problemas.

    Mismamente, ayer estaba subiendo un vídeo a Youtube de 100MB más o menos, y en cuanto lo puse, ya no podía acceder a ninguna página web, me salía el siguiente error:
    Esta página web no está disponible
    DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET

    En mi casa tenemos ADSL indirecto 20 Megas, y normalmente sincronizaba a 18 - 19 Mb (en los test de velocidad rondaba los 14-15Mb más o menos), porque estoy prácticamente al lado de la central, pero desde hace exactamente una semana, me ha bajado el sincronismo a 14 - 15 algunas veces llega a 16 Mb (en los test de velocidad muchas veces no llego a 8Mb). testvelocidad.eu/banner/201602/5semy-6pm.jpg

    He probado a cambiar las DNS, porque tengo puestas las de mi operador, pero sigue pasando lo mismo.

    He hecho un test de diagnóstico, en la interfaz del router que tengo (Sitecom X5 N600) y cuando pasa este problema, pone que falla Ping Default Gateway y Ping DHCP Primary DNS.
    Os copio el último test cuando estaba haciendo una subida a Youtube:

    DSL Service Provider
    Testing ADSL Synchronization : PASS
    Testing ATM OAM F5 Segment Loopback : PASS
    Testing ATM OAM F5 End to End Loopback : PASS
    Testing ATM OAM F4 Segment Loopback : FAIL
    Testing ATM OAM F4 End to End Loopback : FAIL
    Internet Service Provider
    Ping Default Gateway : FAIL
    Ping DHCP Primary DNS : FAIL

    Mi sincronismo esta mañana antes de empezar a subir el vídeo era el siguiente:

    DSL
    ADSL Firmware Version : V3.20.35.0_General
    Operational Status : Enable
    ADSL Modulation : ADSL_2plus
    Annex Mode : Annex_A
    Downstream Upstream
    SNR Margin (dB) : 9.9 19.0
    Attenuation (dB) : 19.5 10.2
    Data Rate : 16690 798
    CRC Error : 0 0

    Luego cuando he puesto a subir el vídeo era este:

    DSL
    ADSL Firmware Version : V3.20.35.0_General
    Operational Status : Enable
    ADSL Modulation : ADSL_2plus
    Annex Mode : Annex_A
    Downstream Upstream
    SNR Margin (dB) : 8.9 19.0
    Attenuation (dB) : 19.5 10.2
    Data Rate : 16100 798
    CRC Error : 99 0

    ¿Qué pensáis que puede estar ocurriendo? ¿Será saturación en la línea, en el bucle de abonado o en la central?

    Mi operador lo está investigando, pero no saben por el momento a qué se debe esta incidencia. ¿Os ha pasado alguna vez algo parecido?

    Espero vuestra ayuda, muchas gracias de antemano.

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    1
    • Hola, soy el que inició el post, solo es para deciros que me…

      Hola, soy el que inició el post, solo es para deciros que me han cambiado de router, por diversas pruebas que ha realizado Movistar en casa, me han cambiado de par, y ahora sincronizo a menos velocidad, sobre 12 megas. El caso es que me llegan en test de velocidad 2-3Mb.

      Hemos abierto nueva incidencia, para ver este descontrol de velocidad. Me han cambiado el router, sincroniza igualmente, pero ahora tengo otro fallo. Cada vez que enciendo el router nuevo, no es capaz de conectarse a internet, sincronizar si que sincroniza, pero luego no coge la conexión y no me proporciona IP. Para solucionarlo, recurro siempre a eliminar la conexión configurada, y la vuelvo a configurar, a qué creéis que puede ser debido que no coja la conexión a la primera, puede ser del router nuevo, puede ser de la línea ADSL o puede ser de un splitter que tengo?

      Espero vuestra ayuda.

      Gracias.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        El problema ahí está en la central. Te han cambiado de par y…

        El problema ahí está en la central. Te han cambiado de par y has ido a peor pero ese par se conecta a la misma central y ya te pueden cambiar 80 veces de par que el problema va a persistir.

        Normalmente (a mí con Movistar me pasaba) cuando el router sincroniza a una velocidad pero luego los test dan otra bastante diferente se debe a saturaciones en la central y eso lo tiene que arreglar Movistar aumentando la capacidad de sus equipos de la central, si no no hay nada que hacer.

        Puedes cambiarte de operador a alguno que tenga cobertura directa para que se solucione. Yo me cambié a Orange y ahora la velocidad de sincronización y la de los test es muy parecida.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Knet te está tomando el pelo. No tendrá suficiente caudal en…

        Knet te está tomando el pelo. No tendrá suficiente caudal en tu zona.

    • Buenos días desde hace una semana me pasa lo mismo que a tí,…

      Buenos días desde hace una semana me pasa lo mismo que a tí, cuando estoy subiendo un vídeo a Youtube, no me deja navegar. He llamado a Jazztel y me indican que todo esta correcto.

      Informame si encuentras la solución yo estoy loca buscandola.

      un saludo.

      • Hola! Pues me empezó también hace como una semana o así. De…

        Hola! Pues me empezó también hace como una semana o así.
        De momento mi operador ha estado haciendo pruebas y lo que respecta a ellos parece que está bien, han abierto incidencia con movistar para que revisen sus equipos en la central, la línea y demás, pero de momento no sé nada más.

        Si damos con la solución te digo por aquí.

        Saludos

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Revisando las capturas que has pegado hoy a mediodía, se…

      Revisando las capturas que has pegado hoy a mediodía, se pueden hacer varios análisis.

      Cuando haces un ping a Google.com, tus DNS te llevan a los servidores de Google en París. Otros DNS quizás te podrían haber apuntado a servidores en España, pero de todas formas es indiferente para el caso. Lo preocupante es que sin tráfico, tengas 93 ms continuos para llegar a París. Eso es una burrada, incluso para un ADSL.

      Por ejemplo, con mi conexión de fibra en Jazztel, un ping a Google me da 1-2 ms porque Jazztel tiene mirror en sus instalaciones, pero cuando fuerzo el ping a la IP que has proporcionado (216.58.211.110) obtengo 17 ms. Con el ADSL de Telefónica se deberían sumar en la conversión de la central unos 28 ms adicionales como máximo, de tal forma que deberías obtener 17 + 28 = 45 ms que es un tiempo aceptable ADSL Madrid > París.

      En entornos de altas latencias como el tuyo, la saturación del ancho de banda de subida es muy determinante para la correcta utilización del ancho de banda de bajada, ya que cada varios KB (dependiendo de la ventana de recepción del TCP/IP) tu equipo debe enviar acuses de recibo al remitente para que éste siga enviando datos. Esos paquetes ACK se envían con tu ancho de banda de subida, y si éste se encuentra completamente saturado, tardarán demasiado en enviarse. La latencia tan alta agrava mucho más ese proceso.

      Lo primero, tienes que intentar no saturar el flujo de subida en tu extremo, limitando artificialmente la velocidad del envío a un 75% del ancho de banda contratado. Da igual que envíes a YouTube o que uses uTorrent o eMule... el comportamiento sería similar. En tu caso como tienes ~800 kbps, tendrías que limitar la subida a un máximo de 600 kbps (75 KB/s) para que los ACK tengan suficiente margen.

      También dices que tu conexión es indirecta. Podría existir saturación en el enlace que tu proveedor Knet tuviese con Telefónica. Puede que un traceroute dé alguna pista sobre ello, pero no necesariamente, puesto que pueden entregar por MPLS por debajo del nivel IP.

            • BocaDePez BocaDePez
              6
              Un traceroute podría dar alguna pista sobre el origen de esa…

              Un traceroute podría dar alguna pista sobre el origen de esa saturación si está provocada en la red de los proveedores.

              También debería asegurarse que en su extremo no se produce tráfico inesperado. Yo le diría a nuestro amigo rben90 que vuelva a hacer pruebas con el WiFi desactivado (por si acaso se lo están pirateando) y que revise en la pantalla de "Statistics" si el valor de "Data cells/Total cells" sube en la columna de "Upstream" cuando supuestamente no tiene tráfico... no vaya a tener programas maliciosos.

              • Hola, gracias por vuestros post, he estado al habla con mi…

                Hola, gracias por vuestros post, he estado al habla con mi operador (Knet) y han estado haciendo diversas pruebas, parece que encontraron en principio mucho tráfico en la línea. Luego hicimos otra prueba con cable, desactivando WiFi, y se dieron cuenta que había mucha diferencia entre lo que se sincroniza (sobre 16 y 17 megas) y la velocidad real que tengo, en los test de velocidad no daba más de 4 o 5 megas, sin nada puesto, solo el ordenador enchufado por cable al router. Entonces decidieron abrir incidencia con movistar, porque en la parte de Knet parece que no hay ningún problema.

                He hecho las pruebas que has dicho, de limitar la velocidad de subida en principio a 600 kbps pero sigue pasando lo mismo, en cuanto pongo a subir a youtube o a cualquier otro sitio algún archivo, la navegación se sigue bloqueando. No carga ninguna página.
                Lo he limitado luego a 200 kbps y posteriormente a 100kbps, y de todas maneras sigue pasando lo mismo. Nunca antes me había pasado esto, siempre he subido los vídeos o archivos que he tenido y no se ha cortado la navegación nunca.

                He hecho traceroute a google.com y os copio aquí el detalle. He quitado mi IP.

                Traceroute se ha iniciado…

                traceroute to google.com (216.58.210.142), 64 hops max, 72 byte packets

                1 sitecom.modem (xxxxxxx) 1.010 ms 0.574 ms 0.904 ms

                2 nas01-1-3-eu-mada-10.knet.es (xxxxxxxx) 55.164 ms 54.873 ms 55.658 ms

                3 192.168.47.1 (192.168.47.1) 55.231 ms 55.209 ms 55.297 ms

                4 192.168.48.1 (192.168.48.1) 54.813 ms 54.393 ms 54.661 ms

                5 gi0-0-0-4.nr11.b015537-1.mad05.atlas.cogentco.com (149.6.39.217) 74.271 ms 74.494 ms 74.024 ms

                6 te0-0-0-1.rcr11.b015537-1.mad05.atlas.cogentco.com (154.25.1.225) 73.895 ms 73.840 ms 73.619 ms

                7 be2853.ccr22.mad05.atlas.cogentco.com (154.54.56.61) 74.220 ms 73.650 ms 74.452 ms

                8 be2293.ccr22.bio02.atlas.cogentco.com (130.117.50.25) 78.603 ms 79.817 ms 77.874 ms

                9 be2423.ccr42.par01.atlas.cogentco.com (130.117.50.77) 90.677 ms 91.220 ms 91.106 ms

                10 be12309.ccr21.par04.atlas.cogentco.com (154.54.39.66) 91.166 ms 97.813 ms 91.119 ms

                11 tata.par04.atlas.cogentco.com (130.117.15.70) 90.946 ms 91.002 ms 90.654 ms

                12 72.14.212.77 (72.14.212.77) 101.006 ms 99.245 ms 99.892 ms

                13 72.14.239.145 (72.14.239.145) 99.900 ms * 99.759 ms

                14 216.239.46.207 (216.239.46.207) 99.769 ms 99.806 ms 99.609 ms

                15 209.85.246.132 (209.85.246.132) 114.775 ms 114.966 ms 121.651 ms

                16 216.239.50.25 (216.239.50.25) 115.182 ms 120.108 ms 130.526 ms

                17 * clients6.google.com (216.58.210.142) 121.323 ms 115.662 ms

                Traceroute directo a la IP de Google.com

                Traceroute se ha iniciado…

                traceroute to 216.58.210.142 (216.58.210.142), 64 hops max, 72 byte packets

                1 sitecom.modem (xxxxxxxxx) 1.618 ms 0.580 ms 0.506 ms

                2 nas01-1-3-eu-mada-10.knet.es (xxxxxxxx) 55.012 ms 68.546 ms 54.853 ms

                3 192.168.47.1 (192.168.47.1) 55.018 ms 56.046 ms 54.704 ms

                4 192.168.48.1 (192.168.48.1) 55.405 ms 55.203 ms 71.404 ms

                5 gi0-0-0-4.nr11.b015537-1.mad05.atlas.cogentco.com (149.6.39.217) 73.268 ms 73.424 ms 74.284 ms

                6 te0-0-0-1.rcr11.b015537-1.mad05.atlas.cogentco.com (154.25.1.225) 73.872 ms 74.051 ms 73.521 ms

                7 be2853.ccr22.mad05.atlas.cogentco.com (154.54.56.61) 74.183 ms 75.114 ms 74.145 ms

                8 be2293.ccr22.bio02.atlas.cogentco.com (130.117.50.25) 78.994 ms 78.970 ms 78.597 ms

                9 be2423.ccr42.par01.atlas.cogentco.com (130.117.50.77) 91.308 ms 91.374 ms 91.683 ms

                10 be12309.ccr21.par04.atlas.cogentco.com (154.54.39.66) 91.082 ms 90.802 ms 91.152 ms

                11 tata.par04.atlas.cogentco.com (130.117.15.70) 91.126 ms 93.396 ms 97.727 ms

                12 72.14.212.77 (72.14.212.77) 99.921 ms 99.242 ms 99.724 ms

                13 72.14.239.145 (72.14.239.145) 100.470 ms 106.694 ms 99.782 ms

                14 216.239.46.207 (216.239.46.207) 100.102 ms 100.007 ms 99.786 ms

                15 209.85.246.132 (209.85.246.132) 115.028 ms 114.678 ms 115.296 ms

                16 216.239.50.25 (216.239.50.25) 115.157 ms 115.547 ms 115.060 ms

                17 clients6.google.com (216.58.210.142) 115.536 ms 116.464 ms 115.632 ms

                Traceroute a bandaancha.eu

                Traceroute se ha iniciado…

                traceroute to bandaancha.eu (89.248.106.100), 64 hops max, 72 byte packets

                1 sitecom.modem (xxxxxxxxxx) 1.089 ms 0.567 ms 1.633 ms

                2 nas01-1-3-eu-mada-10.knet.es (xxxxxxxxxx) 55.233 ms 55.477 ms 54.509 ms

                3 192.168.47.1 (192.168.47.1) 55.178 ms 55.874 ms 56.186 ms

                4 192.168.48.1 (192.168.48.1) 55.019 ms 55.683 ms 54.895 ms

                5 gi0-0-0-4.nr11.b015537-1.mad05.atlas.cogentco.com (149.6.39.217) 74.303 ms 74.367 ms 73.351 ms

                6 te0-0-1-1.rcr11.b015537-1.mad05.atlas.cogentco.com (154.25.1.229) 73.662 ms 73.590 ms 81.448 ms

                7 be2853.ccr22.mad05.atlas.cogentco.com (154.54.56.61) 73.969 ms 75.476 ms 74.121 ms

                8 level3.vie01.atlas.cogentco.com (130.117.14.190) 74.190 ms 73.857 ms 75.281 ms

                9 ae-2.r01.mdrdsp04.es.bb.gin.ntt.net (129.250.4.105) 74.721 ms 75.129 ms 75.252 ms

                10 ge-0-1-0-20-320.r01.mdrdsp04.es.ce.gin.ntt.net (81.20.64.154) 74.655 ms 73.859 ms 74.422 ms

                11 192.168.23.2 (192.168.23.2) 74.431 ms 236.586 ms 204.295 ms

                12 bandaancha.eu (89.248.106.100) 75.492 ms 74.088 ms 74.295 ms

                Traceroute youtube.com

                Traceroute se ha iniciado…

                traceroute to youtube.com (216.58.210.142), 64 hops max, 72 byte packets

                1 sitecom.modem (xxxxxxxxx) 0.975 ms 0.602 ms 0.526 ms

                2 nas01 (xxxxxxxxxx) 54.794 ms 287.458 ms 57.069 ms

                3 192.168.47.1 (192.168.47.1) 55.354 ms 55.035 ms 55.120 ms

                4 192.168.48.1 (192.168.48.1) 54.625 ms 55.004 ms 54.841 ms

                5 gi0-0-0-4.nr11.b015537-1.mad05.atlas.cogentco.com (149.6.39.217) 73.986 ms 73.778 ms 73.719 ms

                6 te0-0-0-1.rcr11.b015537-1.mad05.atlas.cogentco.com (154.25.1.225) 74.188 ms 73.963 ms 73.894 ms

                7 be2853.ccr22.mad05.atlas.cogentco.com (154.54.56.61) 74.394 ms 73.651 ms 73.875 ms

                8 be2293.ccr22.bio02.atlas.cogentco.com (130.117.50.25) 79.251 ms 79.631 ms 79.176 ms

                9 be2423.ccr42.par01.atlas.cogentco.com (130.117.50.77) 91.414 ms 91.237 ms 91.622 ms

                10 be12309.ccr21.par04.atlas.cogentco.com (154.54.39.66) 92.093 ms 91.681 ms 91.373 ms

                11 tata.par04.atlas.cogentco.com (130.117.15.70) 91.070 ms 91.219 ms 91.927 ms

                12 72.14.212.77 (72.14.212.77) 99.293 ms 99.639 ms 100.335 ms

                13 72.14.239.145 (72.14.239.145) 99.123 ms 101.834 ms 98.840 ms

                14 209.85.248.21 (209.85.248.21) 359.242 ms 100.084 ms 99.371 ms

                15 209.85.246.132 (209.85.246.132) 115.145 ms 115.589 ms 115.944 ms

                16 216.239.50.25 (216.239.50.25) 114.889 ms 115.906 ms 114.903 ms

                17 clients6.google.com (216.58.210.142) 114.494 ms 115.168 ms 114.621 ms

                Traceroute a ovh.fr

                Traceroute se ha iniciado…

                traceroute to ovh.fr (213.186.33.33), 64 hops max, 72 byte packets

                1 sitecom.modem (xxxxxxxx) 1.773 ms 0.916 ms 0.524 ms

                2 nas01 (xxxxxxxxxx) 54.939 ms 54.616 ms 54.773 ms

                3 192.168.47.1 (192.168.47.1) 54.661 ms 55.555 ms 54.508 ms

                4 192.168.48.1 (192.168.48.1) 54.921 ms 372.206 ms 207.645 ms

                5 gi0-0-0-4.nr11.b015537-1.mad05.atlas.cogentco.com (149.6.39.217) 74.661 ms 73.803 ms 73.604 ms

                6 te0-0-1-1.rcr11.b015537-1.mad05.atlas.cogentco.com (154.25.1.229) 73.875 ms 73.872 ms 74.345 ms

                7 be2852.ccr21.mad05.atlas.cogentco.com (154.54.36.165) 74.211 ms 75.312 ms 74.110 ms

                8 be2235.ccr21.bio02.atlas.cogentco.com (130.117.48.133) 79.015 ms 79.184 ms 79.559 ms

                9 be2475.ccr41.par01.atlas.cogentco.com (130.117.48.182) 91.478 ms 90.868 ms 91.107 ms

                10 be12308.ccr21.par04.atlas.cogentco.com (130.117.49.42) 91.878 ms 91.525 ms 91.219 ms

                11 * * *

                12 * * *

                13 * * *

                He comprobado también lo que me has dicho con WiFi desactivado, en la pantalla statistics, el valor de Data Cells/Total cells en Upstream no sube prácticamente nada, sube algunos bytes, pero será del ordenador con el que estoy haciendo las pruebas. De todas maneras, estoy pasando antivirus y demás (nuevamente) porque ya he analizado el ordenador en varias ocasiones y no hay nada, pero por si acaso, así lo descartaría.

                A mi parecer, creo que puede ser que haya algún tipo de saturación en algún punto de la red exterior (central, punto de interconexión de Movistar - con - Knet, o algo así), porque sino se solucionaría con la limitación de subida y de bajada, y ni con esas funciona.

                Saludos y muchas gracias de verdad, esperemos que se solucione este problema.

                • BocaDePez BocaDePez
                  6
                  Saturación es poco. Consigues 54 ms en el segundo salto para…

                  Saturación es poco. Consigues 54 ms en el segundo salto para llegar a Knet, algo inconcebible.

                  Y además, 20 ms adicionales para salir por Cogent hacia Internet.

                  Con fibra tardo 3 ms en llegar a Cogent Madrid, tú deberías tener un máximo de 30 ms, no 74 ms.

    • 13

      ¿Puedes acceder al router por consola? (Telnet o SSH), o tal…

      ¿Puedes acceder al router por consola? (Telnet o SSH), o tal vez tenga algún apartado en la web para dejar un ping continuo a google por ejemplo, tal vez esté perdiendo paquetes y con el uso del ancho de banda se acentúe el problema, puedes ir haciendo pruebas con/sin descarga o subida.

      • Hola WiLZy, he intentado acceder al router por telnet, pero…

        Hola WiLZy, he intentado acceder al router por telnet, pero no me deja, aunque dicha opción está habilitada en el router.
        De todas maneras he hecho un ping continuo a google desde la consola de windows. Primero sin subir nada a youtube, en el cual no hay pérdida de paquetes; luego he hecho tres pruebas más de ping continuo en una no ha perdido paquetes pero en las dos últimas sí, aunque sólo 1.

        Os dejo capturas de pantalla:

        -_Sin subir nada a Youtube; todo correcto: Primera Prueba

        -_ Subiendo un vídeo a Youtube, sin pérdidas de paquetes: Segunda Prueba

        -_Subiendo un vídeo a Youtube, con pérdida de 1 paquete: Tercera Prueba

        -_Subiendo un vídeo a Youtube, con pérdida de 1 paquete: Cuarta Prueba

        De momento sigue pasando lo mismo, pongo subidas a youtube se cancela la navegación pero se sigue subiendo el vídeo, si cancelo la subida funciona todo con normalidad.
        Gracias por todo.

    • BocaDePez BocaDePez
      12

      Qué compañía tienes? Vas a través de Movistar de todas formas…

      Qué compañía tienes? Vas a través de Movistar de todas formas y a mí me pasó lo mismo pero una vez pusieron la fibra óptica entonces me olía raro pero ya se de más gente que se le ha degradado el ADSL y solo clientes de Movistar. Normalmente cuando los test de velocidad y el sincronismo está bastante lejanos es por saturación en los equipos de Movistar en este caso.

      Yo me cambié a Orange y desapareció ese problema por eso digo que suele ser culpa de Movistar en la central y no en la línea.

      • Hola, yo tengo Knet pero es indirecto, y la velocidad…

        Hola, yo tengo Knet pero es indirecto, y la velocidad contratada es 20Megas.

        Desde el principio he pensado que podría ser saturación en la central de movistar. Yo depende totalmente de Movistar porque lo único que ofrecen los alternativos en esta central es ADSL indirecto. Todos ofrecían 10megas, menos Knet que me ofreció 20megas y he estado 1 año y medio sin problemas.

        Ahora ha sido cuando ha empezado a fallar, hace como una semana y a bajar la velocidad de sincronismo.

        Esta central es muy pequeña y cada vez hay más gente con ADSL en esta zona, yo creo que se debe estar saturando la central.

        Seguiré probando cosas y mañana mi operador seguirá con la investigación a ver si sacan algo en claro.

        Gracias a todos.

    • 12

      Todo download necesita un porcentaje de upload y viceversa.…

      Todo download necesita un porcentaje de upload y viceversa. Si acaparas los 800 kb/seg con una subida, las descargas se verán afectadas en mayor o menor medida.

      Intenta limitar a 600 o 700 kb/seg, a ver qué ocurre.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Muchas gracias por tu respuesta. Sí, pero este fallo nunca me…

        Muchas gracias por tu respuesta.

        Sí, pero este fallo nunca me ha pasado antes.

        Incluso antes he descargado varios archivos a la vez y podía navegar perfectamente sin fallos. Ahora es que pongo uno a descargar y se bloquea la navegación. La descarga continúa bien pero si quiero entrar a alguna web me sale el error de que la página web no está disponible. Antes esto no pasaba, ya podía poner cosas a descargar como a subir, nunca me ha pasado nada parecido.

        De todas maneras he probado a bajar por ejemplo en las descargas a 600 kb y luego lo he puesto en 700kb, y ha seguido pasando lo mismo.

        He bajado a 200kb y sigue pasando igual,se bloquea totalmente la navegación.

        Las subidas a Youtube por ejemplo no se pueden limitar, pero tampoco creo que afecte mucho porque la subida es de 60kb y con una subida tan baja la navegación se bloquea y el vídeo sigue subiéndose.

        No sé qué estará pasando ni con qué estará relacionado porque antes funcionaba todo bien y desde hace una semana ha empezado a fallar.

        Gracias :)

          • BocaDePez BocaDePez
            6
            Muchas gracias, no entiendo qué puede estar pasando. Según el…

            Muchas gracias, no entiendo qué puede estar pasando.

            Según el test de diagnóstico, pierde la conexión a internet, pero la subida o bajada de archivos sigue funcionando sin cancelarse. Sin embargo, no se puede navegar por ninguna otra web.

            Voy a probar con otro router que me van a dejar a ver si pasa lo mismo y os cuento.

            Todo esto es bastante raro.

            Gracias :)

            • 12
              ¿Has probado a navegar con otros DNS en esa situación?…

              ¿Has probado a navegar con otros DNS en esa situación? Alternativas:

              ## Google
              nameserver 8.8.8.8
              nameserver 8.8.4.4

              ## OpenDNS
              nameserver 208.67.222.222
              nameserver 208.67.220.220

              En el mismo sentido, intenta entrar a webs que permitan el acceso directo por IP. Por ejemplo:

              89.248.106.100 (Bandaancha)
              64.233.184.94 (Google España)

              • Hola de nuevo mceds y todos, me han dejado un router Zoom X6.…

                Hola de nuevo mceds y todos, me han dejado un router Zoom X6.
                Lo he configurado con los datos de mi operador, y he hecho la misma prueba: subida a youtube primero, intento entrar en bandaancha, google y otras webs, con su dirección IP y con su dominio y me sale el mismo error que antes. Después he probado a descargar la misma ISO de ubuntu y también ha pasado lo mismo, sale el mismo error al intentar entrar en otras webs.

                He hecho test de diagnóstico con este router y falla en lo mismo:

                Test the connection to your Internet service provider

                Test PPP server connection: PASS

                Test authentication with ISP: PASS

                Test the assigned IP address: PASS

                Ping default gateway: FAIL

                Ping primary Domain Name Server: FAIL

                Aquí os dejo los datos de sincronismo con este router, por si veis algo raro.

                Statistics -- ADSL

                Mode: ADSL2+
                Line Coding: Trellis On
                Status: No Defect
                Link Power State: L0
                Downstream Upstream
                SNR Margin (dB): 9.0 23.9
                Attenuation (dB): 19.0 12.3
                Output Power (dBm): 12.4 19.1
                Attainable Rate (Kbps): 21690 1024
                Rate (Kbps): 15240 799
                MSGc (number of bytes in overhead channel message): 60 14
                B (number of bytes in Mux Data Frame): 244 10
                M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 1 16
                T (Mux Data Frames over sync bytes): 2 7
                R (number of check bytes in FEC Data Frame): 10 16
                S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 0.4909 7.5294
                L (number of bits in PMD Data Frame): 4156 204
                D (interleaver depth): 64 8
                Delay (msec): 7 15
                Super Frames: 46191 46813
                Super Frame Errors: 0 0
                RS Words: 6097340 397729
                RS Correctable Errors: 326 0
                RS Uncorrectable Errors: 0 N/A
                HEC Errors: 0 0
                OCD Errors: 0 0
                LCD Errors: 0 0
                Total Cells: 30423097 1605436462
                Data Cells: 336490 2416793972
                Bit Errors: 0 154325
                Total ES: 0 13
                Total SES: 0 5
                Total UAS: 36 277372

                No sé qué puede estar pasando, pero me da a mi que hay algún tipo de saturación en la central o bucle de abonado, o control de ancho de banda en la línea o algo, porque sino es imposible que se bloquee la navegación al iniciar una simple subida de vídeo o al intentar descargar algo como de 1GB o más (cuando antes funcionaba todo con normalidad).

                Eso sí, si cancelo la descarga o la subida, todo vuelve a la normalidad y puedo navegar correctamente.

                Si se os ocurre algo, decídmelo y voy probando.

                Muchas gracias por todo.

                Saludos :)

              • Hola mceds, soy el que inició el post. He cambiado primero…

                Hola mceds, soy el que inició el post.

                He cambiado primero con las DNS de Google, he puesto a subir un vídeo a youtube, he intentado entrar por IP a Bandaancha y a Google y no me ha dejado navegar ni entrando por IP ni poniendo la dirección. Ahora me sale este error:

                No se ha recibido ningún dato ERR_EMPTY_RESPONSE

                He hecho lo mismo con las DNS de OpenDNS y pasa lo mismo. Esta vez he puesto a descargar un ISO de ubuntu, y cuando he puesto la IP de bandaancha o la de google, no carga y sale el mismo mensaje de error, pero ocurre tanto con las IPs como si accedo a otras webs con su dominio.

                No se ha recibido ningún dato ERR_EMPTY_RESPONSE

                Esto es bastante raro, en cuanto me dejen otro router voy a probar a ver si sucede lo mismo y os cuento.
                Gracias por la ayuda :)

    • 13

      antes de nada, desactiva las caracterisiticas avanzadas del…

      antes de nada, desactiva las caracterisiticas avanzadas del firewall del Sitecom : ip flooding, etc,etc..

      Por otro lado, del lado del wifi, desactiva wps , pon una nueva contraseña y seguridad WPA2 AES .. y pon un canal poco utilizado (puedes verlo con netsumbler o inssider)

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Hola vukits, gracias por ayudarme. He desactivado las…

        Hola vukits, gracias por ayudarme.

        He desactivado las características avanzadas del firewall, y he hecho lo que me has dicho del WiFi, acabo de poner un vídeo a subir a youtube para hacer la prueba y ha vuelto a pasar. El vídeo se sigue subiendo, pero no puedo navegar por ninguna web. He tenido que cancelar la subida para poder mandarte el mensaje, porque sigue saliendo el mismo error de antes al navegar por cualquier web.

        Esta página web no está disponible
        DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET

        He hecho test de diagnóstico y falla en lo mismo:

        DSL Service Provider
        Testing ADSL Synchronization : PASS
        Testing ATM OAM F5 Segment Loopback : PASS
        Testing ATM OAM F5 End to End Loopback : PASS
        Testing ATM OAM F4 Segment Loopback : FAIL
        Testing ATM OAM F4 End to End Loopback : FAIL
        Internet Service Provider
        Ping Default Gateway : FAIL
        Ping DHCP Primary DNS : FAIL

        Y estos son los valores de sincronismo después de poner la subida de youtube.

        DSL
        ADSL Firmware Version : V3.20.35.0_General
        Operational Status : Enable
        ADSL Modulation : ADSL_2plus
        Annex Mode : Annex_A
        Downstream Upstream
        SNR Margin (dB) : 8.8 18.8
        Attenuation (dB) : 20.5 10.2
        Data Rate : 16220 798
        CRC Error : 147 0

        No sé qué puede estar ocurriendo, porque este nunca me había pasado antes.
        PD: se me había olvidado comentar, que afecta la navegación tanto desde ordenador como desde móviles, he probado desde mi móvil a navegar desde Chrome, he puesto esta web y me sale el mismo error que en el ordenador, en cuanto cancelo la subida todo se restablece y puedo navegar bien.

        Esta página web no está disponible
        DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET

        ¿Qué podrá ser?
        Gracias por todo.