ADSL

bloqueo de llamadas a moviles

piltra 13 enero 2006 20:29

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segun contrato jazztel esta obligado a peticion del usuario a bloquear las llamadas de tarificación adicional, llevo desde el 20 de diciembre intentandolo, pero no hacen caso, hay alguien a quien se las hayan bloqueado ?? y en que plazo? desde el departamento de bajas me comentaron que en 72 horas lo harian , pero va a ser que no, es la unica solución la baja?

llevo un mes con jazztel y han incumplido el contrato en bastantes veces, cobro indebido , suspension de servicio, etc, ¿se les podria denunciar? y en donde?

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leyesproyectos 13 enero 2006 20:56

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Creo que tienes que coger el numero de telefono adecuado en españa en tecnico . pide que te ponga con los tecnicos.

loko39 13 enero 2006 20:59

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Llama al 900808908 que es soporte técnico.

ximin 13 enero 2006 21:09

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Si se puede. En Jazztel se puede solicitar el bloqueo de:
· Llamadas a los 803/806/807
· Llamadas a móviles
· Llamadas internacionales.

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Comtrend536 14 enero 2006 11:16 ✎

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¿Y no pasará nada?...miedo me da :-P :-P

Ari 13 enero 2006 21:48

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El tema es que si estás portado ¿ quien te va a cobrar esas llamadas que estas solicitando bloquear ? ¿ Telefónica ?

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ximin 13 enero 2006 22:09

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Si el bloqueo lo pide a Jazztel el bloqueo se produce en la red de Jazztel, si el bloqueo se solicita a Telefonica se produce en las llamadas cursadas a través de ella de forma directa.

Por ejemplo en la solicitud de preasignación con Jazztel, hay dos operadores en el ajo: Telefonica marcando el 1077 y Jazztel cada uno bloquea si la llamada se cursa a través de su red.

piltra 14 enero 2006 01:03

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tengo 20 megas desagregado , me cobrará jazztel por supuesto, segun contrato estan obligados tras mandar un fax con dni a bloquear las llamadas, pero no lo estan haciendo

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Ari 14 enero 2006 01:07

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Sí, recuerdo que cuando solicite información sobre la forma de pasar las llamadas de tarficación adicional de Telefónica a Jazztel, me pidieron fotocopia del DNI, un escrito solicitando el traspaso de ese servicio, y me dieron un número de fax gratuito que no funcionaba.

Tuvieron que darme otro número, de esta vez no gratuito, para poderles pasar la documentación por fax.

Saludos