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  • Cerrado

    bloqueo de llamadas a moviles

    segun contrato jazztel esta obligado a peticion del usuario a bloquear las llamadas de tarificación adicional, llevo desde el 20 de diciembre intentandolo, pero no hacen caso, hay alguien a quien se las hayan bloqueado ?? y en que plazo? desde el departamento de bajas me comentaron que en 72 horas lo harian , pero va a ser que no, es la unica solución la baja?

    llevo un mes con jazztel y han incumplido el contrato en bastantes veces, cobro indebido , suspension de servicio, etc, ¿se les podria denunciar? y en donde?

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        • Cerrado

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          Sí, recuerdo que cuando solicite información sobre la forma…

          Sí, recuerdo que cuando solicite información sobre la forma de pasar las llamadas de tarficación adicional de Telefónica a Jazztel, me pidieron fotocopia del DNI, un escrito solicitando el traspaso de ese servicio, y me dieron un número de fax gratuito que no funcionaba.

          Tuvieron que darme otro número, de esta vez no gratuito, para poderles pasar la documentación por fax.

          Saludos

      • Cerrado

        Si el bloqueo lo pide a Jazztel el bloqueo se produce en la…

        Si el bloqueo lo pide a Jazztel el bloqueo se produce en la red de Jazztel, si el bloqueo se solicita a Telefonica se produce en las llamadas cursadas a través de ella de forma directa.

        Por ejemplo en la solicitud de preasignación con Jazztel, hay dos operadores en el ajo: Telefonica marcando el 1077 y Jazztel cada uno bloquea si la llamada se cursa a través de su red.

    • Cerrado

      Creo que tienes que coger el numero de telefono adecuado en…

      Creo que tienes que coger el numero de telefono adecuado en españa en tecnico . pide que te ponga con los tecnicos.