Blackberry con Yoigo

Hola, desde principios del mes de enero me está fallando internet de la blackberry, estoy con Yoigo. Al principio llamé a Yoigo y me dijeron que era problema suyo y que estaban trabajando para solucionarlo, pero hoy a 18 de enero (18 días casi sin internet), he llamado y me han dicho que no es problema de Yoigo, que blackberry les ha notificado que hay un problema con algunos pins de las blackberry y que ya que es problema de blackberry no se me va a hacer ninguna compensacion. He preguntado a gente que tiene blackberrys y a todos los que les he preguntado que no son de Yoigo les funciona bien, en cambio a otras dos personas que son de yoigo se que no les funciona. Cuando le dije esto a la de atencion al cliente me dijo que algunas blackberrys con Yoigo si que funcionaban. Me parece una casualidad demasiado grande que justo a las blackberrys que les ha tocado fallar hayan sido de Yoigo. Tambien le dije que si era problema de mi blackberry por el pin que yo tenia, que si ponia la tarjeta de otro operador a ver si me iba a fallar, ella me dijo que si. Entonces probe a meter una tarjeta de Movistar, cuando la puse no me funcionaba ni el whatsapp ni el blackberry messenger pero en cambio el navegador sí. La tarjeta de Movistar que puse no tenia el servicio blackberry activo pero si tenia internet contratado. Nose si me estan diciendo la verdad en Yoigo o no, porque si es mentira me voy a cambiar a Movistar. A alguien que tenga blackberry con yoigo o con otro operador le falla internet?