BIENVENIDOS A LA TRAMPA JAZZTEL

yo estoy como tu, me fue todo perfecto, portabilidad, etc.. peroooo. ahora no tengo ni linea ni nada, se suponia que eran unas horas, llevo ya 2 semanas.

Pues reza que en tu zona no hayan perdido cobertura 20 megas que habras solicitado ¿?, porque a mi me ha sucedido y de 4 megas de ya.com (estupendos) voy a pasar a 6 megas¿?, pifia por mi parte ...

Saludos.

mmm, leyendo esto m he acordado, yo hice mi contrato con un comercial... Creeis k sera buena idea llamarle y exponerle mi caso?? Segun el m dijo k eran unos 20 dias a 1 mes, o poco mas pork habia mucha demanda, XDDD jajaja.

Bueno, pero 2 meses y medio ya es mucho, y kizas si le expondo el caso, a lo mejor el puede hacer algo dentro de Jazztel, k opinais?

Escribe un mail para que te pasen al grupo VIP.

ya estoy en el grupo vip desde antesdeayer pero no estoy seguro q eso sirva de algo o es solo para q te calmes un par de dias.

esperemos q vuelva mañana.

de todas maneras se me ha ocurrido q cuando pedi linea a telefonica mi numero empezaba por 91476 pero como tuve problemas con llamadas q no eran para mi y faxes q me enviaban y tal me lo vovlieron a cambiar a otro 91476 pero ocurria lo mismo asi q la tercera vez me pusieron uno q era 91500 q tb me llamaban preguntando por una inmobiliaria pero por lo menos no me enviaban faxes a las 9 d la mñana asi q este ya cansado lo deje. Entonces se supone q por cercania mi central es la de usera pero al tener un 91500 me pasaron a la d almendrales

¿ eso puede tener algo q ver con los problemas de ahora, q no corresponda mi casa con la centralita?

NAda esto va a peor, me cierran las incidencias sin resolverlas pq ahora no depende del dpto tecnico sino del de provision o no se q leches. q vuelva a llamar mas adelante. :-(

Sigo pensando q es cosa de q mi casa está en la zona de la central d usera y mi numero de telefonica corrspondia a la central de almendrales.

Resignacion..

8 dias van ya, ni grupo vip ni leches los tecnicos cierran las incidencias sin resolverlas y no hacen mas que cogerme el telefono pero luego nunca me llaman.

Ahora he abierot incidencia en atencion al cliente pero esto pinta mal... :-(

Es muy fuerte que tengas que estar erre que erre detrás de ellos para que todo te funcione como debiera. No pagues tu un mes a ver lo que tarden en cortarte la minga. Te has puesto en contacto con la Asociacion de internautas? Mira en su página que tienen una seccion de quejas de jazztel a ver si te pueden ayudar en algo. Web Asociacion de Internautas

Suerte.

VAle me ha n vuelto a cerrar la incidencia en soporte. Qu la boca donde estaba conexionado el hilo estaba muerta. Que cuando lo arreglen me llaman qu esi quiero espero 2 horas . (es fue el domingo 5/02).

Hoy me dicen q soporte no peude hacer nada y que lo han vuelto a pasar a provision ( es la 3ª vez ya) y que no pueden darme un plazo para solucionarlo ya que no lo saben y seria mentirme.

Mañana llamo y con lo que me digan bien espero o :

1º solicito la baja
2º solicito linea NUEVA a telefonica para no esperar a que jazztel tenga que liberar mi bucle
3º denuncio ante CMT
4º paso documentación a abogado con todos los gastos generados por haber estado casi 2 semanas sin linea de voz y datos para ver si compensa hacer demanda con daños y perjucios.

Por otro lado viendo en varios foros las perrerias que hacía Ya.com a la gente que queria darse de baja y que muchos recomendais hacer la baja mediante burofax con certificación de contenido, Pues yo mande una carta certificada sin mas la semana pasada y hoy me han confirmado en el movil mediante sms q la baja está realizada y no me van a cobrar ninguna cuota mas. Así que uniendo a que cuando tenia 4 MB ya.ocm me iba perfecto sin cortes ni caidas, me volveré con ellos que ya inclusyen llamadas y tal...

Gracias y suerte a los que sigais aguantando.

aun no has empezado y ya te estas empezando a dar cuenta de como trabaja esta estupenda empresa...

para darte de alta = cero problemas

para cualquier problema = todos tienen la culpa menos ellos, y no hacen mas que pasarle la pelota a los demas...

bienvenido a pazztellllll

ahora en serio, q tengas suerte xico, yo soy una ex-pazztelera precisamente x cosas como esta...

Sorpresa sorpresa, esta mñana ya tengo linea d voz pero adsl nada de na.

Esperaremos unos dias mas...

te añoro ya.com :(

ME han conectado la linea de voz el 7-02-06 pero el adsl no sincroniza estamos a 12 asi q desde el 27 q me hicieron la portabilidad no digo mas...

Animense metanse a jazztel