Cuando me pongo en mi área de clientes y intento darme de baja a través de ella me sale este texto:
"No se puede procesar la baja Primero debe dar de baja el servicio de Astra"
Alguien sabe dónde debo dirigirme para tramitar la baja de ese servicio?
¿Al mismo sitio donde te has dirigido para darte de alta?
Menuda pregunta.
me di de alta con ya.com 902902902 y son ellos los que me dicen que me busque la vida para darme de baja de un servicio que he contratado a través de ellos. Ya que no son ellos los operadores de ese servicio.
El que te factura es el que te puede dar de baja.
¿De quien recibes la factura? ¿de Ya.com o de astra?
Pues burofax al canto a la direccion de donde venga la factura.
Joerr, esto es como tener el adsl contratado con jazztel y que jazztel te pase las facturas, ¿a quin le pagas? ¿con quien lo tienes contratado? ¿a quien has llamado para contratarlo? entonces ¿quien te dará de baja? ¿telefónica? ¿el corte ingles?