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  • Cerrado

    BAJA EN WANADOO, ALTA EN TELEFONICA MUY FACIL.

    LA MANERA MAS FACIL DE DARSE DE BAJA DE WANADOO.

    llama a telefonica, di que quieres contratar una linea adsl con ellos.
    te dira: pero usted ya la tiene con wanadoo.
    si pero yo quiero ponerla con telefonica.
    PAGANDO 18 EUROS ME HAN DICHO LOS DE TELEFONICA QUE ME LIMPIAN LA LINEA DE WANADOO Y QUE NI LLAME A DARME DE BAJA, QUE YA LO HACEN ELLOS, QUE NO ME PREOCUPE.
    y digo yo si esto es cierto y cumplen, pagare 18 euros pero me evitare disgustos y llamadas a wanadoo.

    un saludo para todo el foro.

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    • Cerrado

      pues llamarles les tienes que llamar, para decirles que tu…

      pues llamarles les tienes que llamar, para decirles que tu bucle esta liberado y que dejen de pasarte facturas

    • Cerrado

      [Editado 11/12/05 11:42]

      No es tan facil yo he probado a ver que me decian 1004, y me…

      No es tan facil yo he probado a ver que me decian 1004, y me dice que es imposible contratar el adsl+llamdas de TESA puesto que mi bucle esta con otro operador(wanadoo), que hasta que no quede liberado nada, que ellos no pueden hacer nada de nada, soy desagregado.

      DIRECCIÓN POSTAL
      Wanadoo/Uni2
      Centro Empresarial La Finca
      Paseo Deportivo 1 Edificio 8
      28223 Pozuelo de Alarcón
      MADRID

      • Cerrado

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        Estoy de Wanadoo hasta la narices. Me mandan todos los meses…

        Estoy de Wanadoo hasta la narices. Me mandan todos los meses dos recibos al cobro, por dupicado, les llamo por tlf. al 902 me tienen20 minutos al habla me vuelven loco y al final no me aclaran nada.

    • Cerrado

      Que telefonica funcionaba bien eso ya lo sabiamos todos ,solo…

      Que telefonica funcionaba bien eso ya lo sabiamos todos ,solo faltaria que no fuese asi con el tiempo que lleva y con la infrastuctura que creo con el dinero de los españoles,el problema es que si todos nos vamos con timofonica dentro de unos años tendremos adls lento y a precio carisimo,yo para pagar antes de pagar a telefonica prefiero cable o cualquier otra compañia que no sea warradoo.

      • Cerrado

        Que telefonica funcionaba bien eso ya lo sabiamos todos Vaya…

        Que telefonica funcionaba bien eso ya lo sabiamos todos

        Vaya por Dios... ¿Cómo es que nadie nos avisó a nosotros? En mi empresa Telefónica nos ha cortado el ADSL dos veces en lo que va de año. La primera vez duró más de una semana.

        si todos nos vamos con timofonica dentro de unos años tendremos adls lento y a precio carisimo

        ... y no como ahora, que es barato y funciona a toda velocidad :-P

        • Cerrado

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          espand abogados pronto en tu casa, que en el 1004 te digan…

          espand abogados pronto en tu casa, que en el 1004 te digan que te hacen baja , si , pero baja de bucle, tu no has dicho nada a wanadoo, mandaran facturas, no las pagas, al asnef, asi de chulos son.....

      • Cerrado

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        Veo que lo de no enviar los kits en abril es una práctica…

        Veo que lo de no enviar los kits en abril es una práctica habitual en la compañía y no sólo un error que me ha pasado a mí. Yo, al final, "solucioné" el problema utilizando un router que me prestó un amigo. Y todavía sigo esperando el mío.

        Para saber más jugadas de las que se gastan estos individuos, os diré que hará un mes dejaron sin servicio telefónico a toda la provincia de Castellón.

        El lunes me voy a ponerles un burofax. Gracias por los consejos.

    • Cerrado

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      Hola, yo también estoy absolutamente amargado con Wanadoo. 4…

      Hola,
      yo también estoy absolutamente amargado con Wanadoo. 4 meses con el ADSL que no sincroniza, sin conexión. Cientos de llamadas para nada. Mandé un Burofax a la direción que indicaban de Juan Espaliú, está citada en un mensaje anterior. Me costó 22 euros, y he recibido el telegrama diciendo que han cambiado de domicilio y no lo han podido entregar.

      En el contrato (naveghable) Wanadoo se reserva el derecho a interrumpir el servicio al cliente con un margen de 7 dias si este no paga. Yo estoy ya harto, probaré a mandar un fax al nuevo número de bajas que me indicaron ayer (sin mucha fe, siempre pueden decir que no lo han recibido).
      No hay manera de mandar un burofax a un apartado de correos, asi es que mandaré una carta normal a dicho apartado quedandome con una copia. Y finalmente me daré de baja por teléfono. Después de eso, al banco y a teléfonica. Y finalmente una reclamación al SATSI (creo que se llama así).
      Se merecen que se aglutinara una asociación de "victimas de wanadoo" para juntos ponerles un buen pleito que les doliera de verdad.
      ¡¡¡ Es un abuso, son unos ladrones y la administración no les mete mano !!!

    • Cerrado

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      y no te puedes dar de baja de wanadoo, mandando un simple…

      y no te puedes dar de baja de wanadoo, mandando un simple correo electronico desde tu cuenta de Wanadoo???,

      sin mandar ningun fax, y sin realizar esas llamadas interminables.....

    • Cerrado

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      MUCHAS GRACIAS. Menudo calvario esto de Wanadoo. Ahora a ver…

      MUCHAS GRACIAS.

      Menudo calvario esto de Wanadoo.

      Ahora a ver si me dejan darme de baja, que de la teoría a la práctica hay un trecho.

    • Cerrado

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      Si chavales si funciona, yo tengo internete gracias a eso!!!…

      Si chavales si funciona, yo tengo internete gracias a eso!!! despues de pegarme con wanadoo 4 meses para k me liberalizaran la linea me entere de esto (hace poco k entro en vigor) llame sin dudar y los 13 dias!!!!! ya tenia mi router de telefonica, eso si son 20 Euros (aunk yo pagaria 50 XD ) SI KEREIS IROS DE LA TIMADA DE WANADOO HACER ESTO !!!!

    • Cerrado

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      hola.En febrero me dijeron que estaba dada de baja en wanadoo…

      hola.En febrero me dijeron que estaba dada de baja en wanadoo sin embargo hoy me han vuelto a pasar otro recibo. He vuelto a llamar y me han dicho que no consto como baja.
      Me han dicho que no hay existencia de faxes y que el n+umero al que los había enviado ya no existe. Me han dado otro numero de fax y un apartado de correos. Creo que si es un apartado de correro no puedo enviar un burofax, asi que les he pedido una dirección física de una oficina y me han dicho que no existe. NECESITO UNA DIRECCIÓN DE UNA OFICINA DE WANADOO PARA ENVIAR UN BUROFAX. GRACIAS.

      • Cerrado

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        hola he cogido esto datos en este mismo foro UNI2…

        hola he cogido esto datos en este mismo foro
        UNI2 TELECOMUNICACIONES, S.A.
        C.I.F. A 82009812
        C7 JUAN ESPLANDIÚ, 11-13
        28007 MADRID

        APARTADO DE CORREOS 62064
        28080 MADRID

        FAX BAJAS
        902014980
        902010009

        • Cerrado

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          HOLA, NO SE PORQUE SALE COMO AUTOR BOCA DE PEZ, ES IGUAL SERÁ…

          HOLA, NO SE PORQUE SALE COMO AUTOR BOCA DE PEZ, ES IGUAL SERÁ POR NO ESTAR REGISTRADA

          COMENTO UN PROBLEMA,
          HAN VENIDO UNAS CHICAS A CASA A VER SI ME QUERÍA DAR DE ALTA EN WANADOO
          ME OFERTAN ADSL MÁS LLAMADAS POR 36 €, ME DICEN QUE NO PERDERÉ NI UN SOLO DÍA LA CONEXIÓN A INTERNET ( YO ESTABA CON ADSL TELEFÓNICA), LO CIERTO ES QUE LLEVO UN MES SIN ADSL

          NO HAGO MÁS QUE LLAMAR AL DICHOSO 902 Y TRAS ESPERAR LOS MINUTOS DE RIGOR, ME DICEN CADA OPERADOR UNA COSA DIFERENTE.
          EL CASO ES QUE MI PACK NO HA LLEGADO PERO ME ESTÁN FACTURANDO DESDE EL 19 DE MARZO

          ADEMÁS YO HE PEDIDO UN ADSL CON RUTTER Y ME DICEN QUE LO TENGO CON MODEM Y QUE YA ES LA TERCERA VEZ QEU ME LO VAN A ENVIAR ( AQUÍ NO LLEGA). LES DIGO QEU YO NO CONTRATÉ MODEM SINO RUTTER Y WIFFI.
          COMENTAN QUE PARA ESO TENGO QEU DARME DE BAJA EN UN FAX ( EL UE OS HE ENVIADO EN EL CORREO ANTERIOR)

          AHORA LLAMARÉ PARA QUE PASEN DE MA DARME NADA. NO HE FIRMADO NADA. LES DIRÉ QUE TRAS VISTA SU SERIEDAD PASO DE TENER CONTRATO CON ELLOS, QUE ME DEVUELVAN MI CONEXIÓN A TFNCA.
          PASO DE GENTE TAN POCO PROFESIONAL
          QUE PODÉIS DECIRME DE ESTA SITUACIÓN?
          GRACIAS
          LOLI

          • Cerrado

            Así funciona wanadoo, lo que pasa es que ellos no te vana…

            Así funciona wanadoo, lo que pasa es que ellos no te vana devolver con telefonica. Lo mejor que puedes hacer es pedir la baja por burofax o correo certificado siempre con acuse de recibo, para asegurar que lo han cogido, y acto seguido llamar a otra compañía para que te pongan un adsl nuevo...

      • Cerrado

        http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=406671 puedes…

        http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=406671

        puedes facilitarnos esos datos que te han dado?

        gracias

    • Cerrado

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      pa mi que eres de wanadoo... mira enterate bien. en mi…

      pa mi que eres de wanadoo...

      mira enterate bien.
      en mi ciudad(MADRID) consumo ha habilitado un departamento especial para wanadoo y auna.por tantas demandas que estan teniendo.

    • Cerrado

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      no que se olviden ellos de cobrar ni un euro. yo no he…

      no que se olviden ellos de cobrar ni un euro.
      yo no he firmado ningun contrato.
      legalmente, no pueden hacer nada.
      pero yo si les puedo demandar en consumo.
      no me he ido de wanadoo por gusto, si no por todos los problemas que me dava.
      se me desconectava cada 2 por 3.
      es mas les voy a mandar el modem con acuse de recivo, junto una carta burofax ecplicando por que ya no lo quiero.
      y con eso si me siguen mandando recibos ya les puedo demandar.

      • Cerrado

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        Cuando usas el servicio por primera vez aceptas las…

        Cuando usas el servicio por primera vez aceptas las condiciones generales de contratación www.wanadoo.es/legal segun la legislacion vigente.

        En Consumo no se puede demandar a Wanadoo, no está adscrita a dicho organismo. La única vía es la judicial. Esto es así, porque muchos procesos judiciales que Wanadoo emprendía contra clientes acababan en Consumo, por este motivo solo se pueden solventar los problemas por via judicial.

    • Cerrado

      tu fiate y verás Yo te aconsejo que llames al SAT de wanadoo…

      tu fiate y verás
      Yo te aconsejo que llames al SAT de wanadoo o envies directamente el fax al 902 014 980 y te quites de problemas.
      Telefonica va a activar su linea, lo cual no significa que tu te des de baja en Wanadoo.
      Veo casos como estos todos los dias en los que el cliente llama por que le han seguido cobrando.
      En teoria, al hacer un translado, en una de nuestras aplicaciones aparece ADSL solicitado por otro operador, incluso aparece el nombre del operador solicitante, y se da de baja automaticamente. Pero solo es en la teoria, en la practica, solo 1 de cada 100 casos ocurre de este modo. Y si no llevas un año, no te olvides de la penalizacion de 125 euros ;)

        • Cerrado

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          Ojo! El contrato lo has firmado con tu voz al pedir el alta…

          Ojo!
          El contrato lo has firmado con tu voz al pedir el alta por teléfono, si es que es así como lo has hecho que es la manera habitual.

        • Cerrado

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          Pero la putada es que ahora no puedes reclamar en organismos…

          Pero la putada es que ahora no puedes reclamar en organismos oficiales, al no estar adscrito. Solo queda la via judicial y eso supone gastos de procuradores, abogados,..

    • Cerrado

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      HOLA: YA ESTOY EN TELEFONICA. lo pedi el dia 7 y el dia 22 ya…

      HOLA:
      YA ESTOY EN TELEFONICA.
      lo pedi el dia 7 y el dia 22 ya he emoezado con telefonica.
      parece mas rapido. y lo mismo es una tonteria pero me da la sensacion de que el ordenador me va mejor.
      un saludo.
      ninosaky.

      • Cerrado

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        Qé estas diciendo!!!.... ésto simplemente és una tontería..…

        Qé estas diciendo!!!.... ésto simplemente és una tontería.. como quieres que el pc te vaya mejor por estar con telefónica. Una cosa no tiene que ver con la otra.

        No digas tonterias, por favor!!!

    • Cerrado

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      mi contrato acaba el 29 de este mes, llame a wanadoo el dia…

      mi contrato acaba el 29 de este mes, llame a wanadoo el dia 13, tras 20 minutos de espera, la chica me dice q hasta el 29 nada de baja, y le digo q no quiero pagar mas cuotas, me dice no problem. lamo al 1004 y le pido 1mb, le comento q hasta el 29 no quiero el alta. el lunes llego, y sin linea de wanadoo, el sat no sabe nada. llamo al 1004, me dice, ya estas con telefonica, me da los datos y me conecto, tambien me dice q tengo 512 contratados.

      llamo hoy al 1004 y me dicen QUE NO TENGO ADSL CON NADIE q si quiero darme de alta con ellos.

      llame a wanadoo para ver lo de la baja (15 min) y me dice q tengo q pagar un mes mas, por pedirla despues del 15.....

      me dan un fax que no es un fax, y paso de llamar mas. mañana ire al banco y le dire q no quiero q pasen los recibos de wanadoo, y como en telefonica no estoy..................

      :-P

      • Cerrado

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        Si das orden de impago sin enviar la documentacion de baja,…

        Si das orden de impago sin enviar la documentacion de baja, te pasaran 6 recibos más.
        Recuerda, que ya no puedes reclamar a Wanadoo mediante arbitraje y consumo.

    • Cerrado

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      Es absolutamente inaceptable el comportamiento de Wanadoo. No…

      Es absolutamente inaceptable el comportamiento de Wanadoo. No entiendo cómo la administración no mete mano a este gigsntr wur campa por sus respetos y se ríe impunemente del ciudadano :-(

    • Cerrado

      yo mandare el fax de todos modos. pero yo no tengo ningun…

      yo mandare el fax de todos modos.
      pero yo no tengo ningun contrato firmado ni de wanadoo ni de uni-2. me lo mandaron y pase de devolverlo firmado.
      tambien me he puesto las llamadas con telefonica, y efectivamente es un traspaso de linea adsl el cual me cobra telefonica 18 euros.
      he vuelto a llamar para ver si era verdad que ellos se encargan de la baja de wanadoo y telefonica me ha dicho que si que no hay problema.
      que no es lo mismo intentar darte de baja y alta en otro sitio que pagar por el traspaso de linea, que asi es mucho mas facil y rapido. que en unos 15 dias lo tendre. me lo han vuelto a repetir.

      WANADOO WANADOO TOMAR POR CULO.
      que le roben a su padre.

      telefonica cobra ahora 29 e. mas i.v.a. por adsl hasta el dia 31 de marzo. durante todo el año, y en el 2006 miraran la oferta si sigue o cambia.

      gracias.

      • Cerrado

        pero una pregunta, efectivamente telefonica te cobra 18…

        pero una pregunta, efectivamente telefonica te cobra 18 #8364; por el traspado de linea, pero luego te cobran por el alta???

        en el 1004 me comentaron lo de los 18#8364;, y el precio al mes, pero de alta no soltaron prenda.

        sabeis algo??

        gracias

        • Cerrado

          hola, al ser traspaso de linea no cobran alta. simplemente…

          hola, al ser traspaso de linea no cobran alta. simplemente los 18 euros de traspaso y si quieres router 19 euros mas. el modem lo regalan.
          en el 1004 te lo explican todo y es gratuito.

    • Cerrado

      si, eso es muy facil,pero imagino que si lo haces antes de…

      si, eso es muy facil,pero imagino que si lo haces antes de cumplir el año de contrato te penalizaran los de wanadoo.

      yo despues de los problemas que estoy teniendo, es la opcion mas factible.
      aunque desde luego la denuncia en la OCU y en CONSUMO no se la quita nadie.

      saludetes

      • Cerrado

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        Wanadoo no está adscrita (desde hace dos meses) a las juntas…

        Wanadoo no está adscrita (desde hace dos meses) a las juntas de arbitraje y consumo, por lo que si alguna de estos organismos emite reclamación, Wanadoo la devuelve. Solo puedes reclamar a la propia compañía o mediante vía judicial.

      • Cerrado

        si haces bien si no denuncia la gente esto seguira igual. yo…

        si haces bien si no denuncia la gente esto seguira igual.
        yo tengo adsl telefonica en mi trabajo y mi primo lo tiene y nunca ha dado problemas.
        y si llamas te atienden y te lo solucionan.
        aunque tengas que pagar un poco mas merece la pena yocreo.

    • Cerrado

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      Han cambiado los procedimientos , ahora existe uno que se…

      Han cambiado los procedimientos , ahora existe uno que se llama traspaso de línea ADSL.

      Supongo que es más lógico ( y sobretodo ágil ) que el cliente se ponga en contacto con la operadora receptora que con la donante.

      Si no empezarian las excusas eternas para impedir la baja y posterior alta.

      • Cerrado

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        hola kiero saber como me puedo dar de baja por k me si se…

        hola kiero saber como me puedo dar de baja por k me si se baja una vez y me kitaron 500€ tmbien kiero saber si esiste la posibildad de cmbiarlo de dmicilio gratis