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60 lecturas y 10 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Baja velocidad al pasar de 3 a 20 megas

    Hola,

    En noviembre del año pasado contraté los 20 megas con línea Jazztel y me llegaban sobre los 10-12 megas. Después en abril se me acabó la promo y bajé a 3 megas para ahorrar. Ahora me han hecho una contraoferta por una portabilidad y la he aceptado volviendo a los 20 megas. El problema es que en los tests de velocidad me da sobre unos 3,4 megas (eso BASpeed, otros ni alcanzan los 3 megas) y no lo entiendo.

    A destacar cabe que he aceptado el trato esta mañana mismo pero la teleoperadora me ha dicho que el cambio de velocidad se hacía efectivo esta misma mañana y de hecho en el apartado de clientes de la web me aparece ya la línea con ADSL 20 megas.

    ¿Por qué puede ser que antes me llegasen más de 10 megas y ahora sólo poco más de 3? ¿Es pronto todavía teniendo en cuenta que he hecho la gestión esta mañana?

    Muchas gracias

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    • BocaDePez BocaDePez
      6

      SOLUCIONADO Gracias a todos por la ayuda. No sé qué es lo que…

      SOLUCIONADO

      Gracias a todos por la ayuda. No sé qué es lo que ocurría o que simplemente me habrán cambiado la velocidad mientras hacía las pruebas pero ahora tanto con cable como en wifi me pilla unos 9 megas.

      Una última cuestión, ¿suelen aplicar algún descurento por no alcanzar ni el 50% de la velocidad?

      Gracias y saludos a todos

    • Mientras esperas, como te dice ari, pincha en este enlace,…

      Mientras esperas, como te dice ari, pincha en este enlace, donde te saldrán los datos de la linea, y cópialo aquí:

      192.168.1.1/statsadsl.html

      Si te pide contraseña y usario, por defecto es admin en las dos.

      Si puedes hazlo desde el ptr, o desde la roseta principal sin teléfonos ni microfiltros conectados.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Pues aquí están los datos. Gracias por el interés a ambos.…

        Pues aquí están los datos. Gracias por el interés a ambos.

        Statistics -- ADSL

        Mode: ADSL2+
        Line Coding: Trellis On
        Status: No Defect
        Link Power State: L0
        Downstream Upstream
        SNR Margin (dB): 9.0 12.3
        Attenuation (dB): 36.0 16.4
        Output Power (dBm): 19.5 12.6
        Attainable Rate (Kbps): 10100 1165
        Rate (Kbps): 10441 1022
        MSGc (number of bytes in overhead channel message): 80 11
        B (number of bytes in Mux Data Frame): 244 13
        M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 1 16
        T (Mux Data Frames over sync bytes): 1 9
        R (number of check bytes in FEC Data Frame): 10 16
        S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 0.7478 6.9565
        L (number of bits in PMD Data Frame): 2728 276
        D (interleaver depth): 64 8
        Delay (msec): 11 13
        Super Frames: 285408 285406
        Super Frame Errors: 2346 752
        RS Words: 24545110 1212975
        RS Correctable Errors: 945312 24138
        RS Uncorrectable Errors: 5219 N/A
        HEC Errors: 1620 3606
        OCD Errors: 0 0
        LCD Errors: 0 0
        Total Cells: 113013928 362529093
        Data Cells: 3231057 3779306376
        Bit Errors: 0 194462
        Total ES: 417 373
        Total SES: 4 120
        Total UAS: 16 6798362
        • BocaDePez BocaDePez
          6

          Por estar estás sincronizando a 10Mbps, pero quizá aún no te…

          Por estar estás sincronizando a 10Mbps, pero quizá aún no te hayan abierto el grifo. Prueba a esperar 48h como te han dicho en la primera respuesta.

        • Según esto te está llegando 10 megas. Indica si has hecho los…

          Según esto te está llegando 10 megas.

          Indica si has hecho los tests desde ptr o desde roseta (sin nada más conectado).

          Si es así, haz un test de velocidad desde la nueva ubicación o con esa forma diferente de conectarte.

          Di también si te conectas por wifi y sistema operativo.

          • BocaDePez BocaDePez
            6
            El router está conectado a la roseta (conectarlo al ptr está…

            El router está conectado a la roseta (conectarlo al ptr está difícil porque está en un sitio bastante inaccesible).

            Los 3,4 megas me los daba el portátil en wifi (en la habitación de al lado)

            Ahora lo he conectado por cable al router y BASpeed me da unos 8,7 megas.

            ¿Entonces entiendo que el problema no es de Jazztel sino de mi router (es el HG536) o es normal que se pierda tanto?

            Gracias

            • BocaDePez BocaDePez
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              Las redes wireless no son demasiado fiables. Es posible que…

              Las redes wireless no son demasiado fiables. Es posible que ahora haya más gente ocupando tu mismo canal inalámbrico y transmitiendo más datos, creando interferencias.