Hola, buenos días.
Quiero presentaros mi caso para ver si alguien puede orientarme de como proceder al respecto.
Desde el 26 de mayo llamé a telefónica para dar de baja el imagenio (tengo un trio) y todavia estoy esperando a que vengan a mi casa a recoger el decodificador para poder proceder a dicha baja....
Por dos veces han quedado los de la empresa encargada de recoger el aparato en venir a mi domicilio, y en ambas ocasiones no se han presentado.
Mientras tanto los de telefónica me dicen que no me pueden dar de baja el imagenio hasta que no haya sido recogido el decodificador.
El agravio que tiene esta situación es que me quiero acoger a la tarifa económica que ofrece telefónica por un dúo (49 euros) y no puedo hacerlo hasta que no me den da baja el imagenio...que actualmente me cuesta casi 70 euros(y a mediados de Julio se me acaba una oferta, por lo que tendré que pagar una tarifa mas elevada por el alquiler del decodificador).
Me siento totalmente engañada e impotente ante semejante situación.
Saludos
Gracias de antemano.
