Baja de tarifa plana

Yo tenia una tarifa plana de 20 horas con wanadoo, como me he puesto adsl con otro operador, llame para que me dieran de baja y no pararon de hacer miles de preguntas, que tenian muchisimos regalos para mi (routers y cacharros varios) yo les dije que se dejaran de rollos y me dieran de una vez de baja, me dijeron que me hiban a grabar la conversacion y bla,bla,bla. es decir que la baja de la tp te la dan por telefono, a ver cuanto tarda.