Hola
me he dado de baja por la pagina de clientes,
segun el departamento de bajas no hace falta que envie burofax para pedir la baja completa (administrativa y liberacion de bucle) ya que por el area de clientes se hace las dos cosas.Eso me dicen.
Es correcto?
saludos
ju
No, ya no usan el fax.
Pero a mi me pidieron que les enviase una carta certificada exponiendo el motivo de la baja. Asegúrate por teléfono de que sea necesaria o te seguirán cobrando mientras puedan (como cualquier buena empresa de servicios española).
Te copio y pego lo que escribí por si te sirve (copiado a su vez de un amigo de BandaAncha que lo escribió en los foros en su día):
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D. Román Cabeza Calva, N.I.F. 12.345.678-X y titular de la línea de teléfono con número 93 123 45 67, solicita la baja inmediata de cualquier servicio contratado con el ISP Ya.com, tanto a efectos técnicos como administrativos.
El motivo de esta baja es el cambio a otro operador para servicios de voz y ADSL.
En Villarriba (Madrid) a lunes 30 de Febrero de 2007,
(firma y fotocopia del DNI por ambas caras)
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Naturalmente todos los datos son inventados ;-).
Sólo queda decir que la baja, en nuestro caso, la procesaron muy rápidamente y nos enviaron un mensaje SMS al móvil confirmándolo.
Saludos,
edita el mensaje, BORRA tu DNI y el TELEFONO.
No pongas datos propios en un foro.
Gracias amigo, hacen falta foreros así, pero como digo en el mensaje... ¡Todos los datos son falsos! Lo único verdadero es el prefijo ;-).
Saludos,
OK, no me había dado cuenta de ello.
les comente que era por cambio de residencia , entonces me dijeron que no hacia falta.
Automaticamente me llegó un correo con los datos mio de la baja.
alguien se ha dado de baja asi ?
saludos y gracias.
Ju.
Parece ser que las Bajas se realizan más rápido , y con menores trámites, yo me di de baja de Jazztel(linea+adsl) y simplemente solo con la documentación que firmé a telefonica solicitando la portabildad, se llevo a cabo proceso.No tuve que mandar ni fax ni burofax .