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85 lecturas y 17 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Baja del servicio.

    Hola, buenas a todos....
    Quiero darme de baja del servicio de ADSL+llamadas de Jazztel, ya he redactado un burofax... pero me resulta imposible encontrar la dirección a la que enviarlo. También resulta imposible contactar con el centro de bajas (Creo que se llama) y me estoy pensando en poner una denuncia/querella, ya que de una forma o de otra a eso se le llama estafa (Al contratar unos servicios, y que la parte contratada no de opción al cese de estos servicios). Agradecería que me facilitaseis esta dirección, creo que llegado un punto hay que decir basta... de todas maneras este mismo lunes que viene contactaré con el abogado de mi empresa (Que como es coleguita supongo que me echará un cable)... para ver que se puede hacer en este tema (No sin otro fin que el "obligar" a estas empresillas a mejorar el servicio).
    Salu2 a to2 y perdonar por el tostón xD

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Yo he estado cuatro tardes seguidas llamando al 1565 y al…

      Yo he estado cuatro tardes seguidas llamando al 1565 y al 900808900 para darme de baja y no me ha cogido nadie. No llamo a todas horas porque tengo otras cosas que hacer. Es una mierda de servicio (por no hablar de la conexión, que se corta cuando le da la gana). Aunque me pese, me paso a Timofónica.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Muchas gracias a todos por vuestros comenraios. (Soy el…

      Muchas gracias a todos por vuestros comenraios. (Soy el bocadepez que abrió el hilo xD)
      Ya he enviado el burofax, llamado para tramitar la baja (Me han dicho que como no podía contactar con el "centro de bajas" que se pondrán en contacto conmigo jajajajaja), y enviado dos faxes por "si las moscas".
      Lo más curioso y que me dá que pensar, tanto por mi antiguo proveedor de ADSL como por Jazztel, ya no sé que pensar sinceramente.... dias atrás llamé a Yacom (Mi antiguo proveedor) y me comunicarón que no habian recivido ningún tipo de aviso/comunicado para la tramitación de mi baja, vamos... que seguia siendo cliente suyo y, por consiguiente, seguía pagando; pero lo más curioso de todo es que ya "navegaba" (si se le puede llamar asi) con Jazztel. El resultado ha sido otro Burofax a Yacom (Parezco el gilipollas de turno enviando burofaxes....) y nueva visita al abogado de la empresa. En estos días le he facilitado todos los datos documentos que dispongo, para que vaya haciendo un estudio de lo que se podría hacer... me ha dicho que van a ser unas tramitaciones muuuy largas, pero que ve luy al final del tunel.
      En fin compañeros, os animo a no callaros cuando pasan cosas de este tipo, e insto a todo el mundo a tramitar las medidas oportunas... lo importante es no comerselo!
      En espera de lo que pueda ocurrir, os mando un saludo ;)

      • Cerrado

        Desgraciadamente para lidiar con algunos servicios hay que…

        Desgraciadamente para lidiar con algunos servicios hay que estudiar, y muy duro, porque sino nos la meten doblá y aún así ...

        ¿has oido hablar de la baja técnica y de la baja administrativa? son cosas distintas.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      no se donde estas pero ahi te van las direcciones... España…

      no se donde estas pero ahi te van las direcciones...

      España
      Madrid
      Avenida de Europa, 14. P.E. La Moraleja
      28108 Alcobendas, Madrid -España-

      Tel. 91 291 72 00
      Fax. 91 291 72 01
      contact@jazztel.com
      España
      Bilbao
      Gran Vía Don Diego López de Haro, 81-
      2ª Planta
      48011 Bilbao, Vizcaya -España-

      Tel.
      Fax.94 427 59 70

      España
      A Coruña
      C/ Cantón Grande, 5 - Edif. Granada - Apto. 2ºA
      15003 A Coruña, A Coruña -España-

      Tel. 881 240 600
      Fax: 881 240 686

      España
      Barcelona
      Avda Dr. Ferran, 25. 1ª Planta
      08034 Barcelona, Barcelona -España-

      Tel. 93 393 29 20
      Fax. 93 280 39 01

      España
      Sevilla
      Avda. Américo Vespucio, 63 Isla de la Cartuja
      41092 Sevilla, Sevilla -España-

      Tel. 954 321 000
      Fax. 954 321 001

      España
      Valencia
      Pº de la Alameda, 34 - 3ºC Edif. Mozart
      46023 Valencia, Valencia -España-

      Tel. 96 112 11 00
      Fax. 96 112 11 66

      España
      Castellón
      Avda Hermanos Bou, Nº 33 Bajo
      12003 Castellón, Castellón - España-

      Tel. 96 423 56 41
      Fax. 96 422 80 56

      UK
      Jazztel P.L.C.
      20-22 Bedford Row
      London WC1R 4JS
      United Kingdom

      Tel.
      Fax.
      contact.uk@jazztel.com

    • Cerrado

      Eso es verdad, ya no te cuelgan en el 902.... ahora te…

      Eso es verdad, ya no te cuelgan en el 902.... ahora te mantienen mas de media hora y al final te acabas cansando. Yo he estado llamando a diferentes horas del día (incluso de madrugada) y la verdad que al final he acabado por dejarlo. Pero bueno, debe ser que somo impacientes y que estar horas intentando conectar con ellos es normal. En fin, un saludo

    • Cerrado

      yo me he dado de baja el lunes he tardado 5 horas me han…

      yo me he dado de baja el lunes he tardado 5 horas me han cogido el telefono en el 900808900 tras media hora al telefono con la chica me he dado de baja de adsl que no he tenido nunca y llamadas .alta solicitada 27 de enero

    • Cerrado

      Todo tu dramatismo y tremendez te pasa por no saber buscar…

      Todo tu dramatismo y tremendez te pasa por no saber buscar bien.

      Toda la información para contactar a Jazztel está en cualquier factura, o en su web. También llamando al 1565 de atención al cliente gratuítamente o bien llamando al defensor del cliente en su 900 gratuíto para indicarle qué te ocurre y que te solucione el problema en vez de darte de baja, pues no creo que haya oferta mejor por el momento que la de Jazztel.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Hola, en la misma web de Jazztel tienes la dirección:…

      Hola,

      en la misma web de Jazztel tienes la dirección: http://www.jazztel.com/esp/contacto/delegaciones.asp

      Es esta:

      Avenida de Europa, 14. P.E. La Moraleja
      28108 Alcobendas, Madrid

      un saludete y suerte con la baja!

    • Cerrado

      [Editado 9/04/05 20:23]

      No conseguirás nada tío, es un país de corrupción, mafiosos e…

      No conseguirás nada tío, es un país de corrupción, mafiosos e interesados como este no hay nada que hacer. Estos operadores hijos de la gran puta hacen lo que les sale de la polla porque se lo permiten, es así de simple.
      También esto seguirá así ya que en este país todo el mundo nos quejamos pero nadie actua, nadie sale a la calle a manifestarse por estas cosas y sólo así es como se conseguiría una reacción por parte de este penosísimo pais.
      Igual que con la vivienda y los sueldos, nadie dice nada con lo que entienden ya está bien así.

      Bueno al menos te animo a que pongas la denuncia a ver que sacas. Saludos.