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    • pues hoy me lo aseguraban otra vez los de jazztel, entonces…

      pues hoy me lo aseguraban otra vez los de jazztel, entonces que forma segura hay para darse de baja de ono?

      esque lei que las llamadas se las pueden pasar por...

      quiero un método seguro con el que pueda reclamar, gracias a todos

      • Un burofax te puede costar unos 20 euros pero en mi caso…

        Un burofax te puede costar unos 20 euros pero en mi caso llamé y me dieron de baja el Internet sin problemas, yo consideraría el burofax si la otra alternativa no funciona pero no antes.

          • BocaDePez BocaDePez
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            A mi me la jugaron en su día los impresentables de ono. Por…

            A mi me la jugaron en su día los impresentables de ono. Por lo tanto mi recomendación es que vayas a una tienda de ono y dí que quieres la baja de los servicios de internet y Tv., e intenta devolver en la misma tienda el decodificador de Tv. lo antes posible y quédate con el resguardo. Solicita así mismo en la tienda certificación de tu solicitud de la baja de los servicios citados. Más adelante los necesitarás por si te siguen facturando que así será amen. Lo que viene después es reclamar, pues es la manera que tienen de putear a los usuarios, consentido por la Oficina de Usuarios de Telecomunicación que no toma cartas en el asunto, pues esta situación se viene repitiendo continuamente como está demostrado en estos foros. Corro el riesgo de que me insulten y llamen troll por meterme con los impresentables de ono, pero como lo importante es dejar constancia de situaciones reales e intentar ayudar en lo posible, cada beata con lo que trata y que cada cual se apañe con lo que le toca amen.

          • Espérate a que se termine la portabilidad y cuando tengas el…

            Espérate a que se termine la portabilidad y cuando tengas el teléfono con la nueva compañía llamas a Ono para dar de baja el resto de servicios (Internet y TV, NO el teléfono) porque si lo haces antes te cobrarán los gastos administrativos por cambio de servicios.

            • bueno hoy llame a ono, y ahora me dicen que la portabilidad…

              bueno hoy llame a ono, y ahora me dicen que la portabilidad no se completa hasta dentro de una semana, que tengo un periodo de prueba blabla para intentar convencerme, y yo ya no tengo ni tono en el telefono de ono (el cable que me puso ono en su dia de la caja hasta el ptr tiene para 2 lineas, tengo un teléfono en cada una para comprobar)

              después llame a jazztel y me dijeron que desde el dia 22 la portabilidad estaba completa, que no había problema con el teléfono si me daba de baja ya con la otra compañía, ya no me fio de hacerlo por telefono que encima es 902, lo de ir a una tienda cualquiera de ono sirve?

              • Depende de donde vivas, a mi no me dejaron hacer nada en la…

                Depende de donde vivas, a mi no me dejaron hacer nada en la tienda hace unos cuantos meses pero hay gente que afirma que sí. Si cuando te llamas a casa suena el teléfono de Jazztel entonces ya puedes dar de baja todo con Ono, pero todo, baja TOTAL. Si tienes TV te enviarán un sobre para que les devuelvas el deco y si tu teléfono era a través del router de Internet también (creo) pero si no no creo que tengas que devolver nada.

                • si, recibo llamadas y las hago desde ahí, pero se hacen los…

                  si, recibo llamadas y las hago desde ahí, pero se hacen los remolones los de ono saliendo con cualquier excusa tonta, no tengo que darles ningún decodificador, tengo contratado internet y teléfono, y no encuentro el número de ninguna oficina de las palmas..., no quiero estar llamando al 902 en balde, llamare mañana por última vez y si me siguen dando excusas mirare a donde tengo que enviar el burofax que sale a unos 11€ según la pagina de correos

                  • No, no, que no te mareen, baja total, porque ya tienes los…

                    No, no, que no te mareen, baja total, porque ya tienes los servicios con otro operador. Y ojo, que hay diferentes tipos de burofax, los más baratos no te aseguran el contenido por lo que puede que no te sirviera, pero vamos, que no creo que llegues a necesitarlo.

                    • hoy llame otra vez, y después de estar un buen rato…

                      hoy llame otra vez, y después de estar un buen rato repitiendole una y otra vez que solo quiero la baja, al final conseguí que me diera el código, y que en 2 dias se hacía, a ver si es verdad

    • Jazztel no puede darte de baja de Internet, solamente puede…

      Jazztel no puede darte de baja de Internet, solamente puede pedir la portabilidad del número de teléfono. Si te han dicho lo contrario te han mentido y deberías denunciarlos a ellos.

      Antes Fiesty, luego Gusty, después Hardy... no me extraña que la llamen la distro porno.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Es tipico de los comerciales de ADSL que nunca tiene encuenta…

      Es tipico de los comerciales de ADSL que nunca tiene encuenta que por cable el internet esta separado del telefono y engaña el futuro incauto.

      Saludos

        • BocaDePez BocaDePez
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          Ganan ponerle todo muy fácil al futuro cliente, decirle que…

          Ganan ponerle todo muy fácil al futuro cliente, decirle que no se preocupe que ellos se encargan de todo, etc, etc, para que se confíe y contrate, ni más ni menos. El comercial se embolsa su comisión y lo demás le importa un pimiento.

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          ¿Qué gana? Hacerle creer al cliente que no va a necesitar…

          ¿Qué gana? Hacerle creer al cliente que no va a necesitar mover un dedo para realizar el cambio de compañia, eso es lo que gana, pues mucha gente no se cambia por tal de no meterse en follones de bajas y demás, quieren que la nueva compañia se ocupe de todo.

    • BocaDePez BocaDePez
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      En Ono te pueden seguir dando Internet y televisión aunque…

      En Ono te pueden seguir dando Internet y televisión aunque tengas teléfono e Internet con otro proveedor, por lo tanto tienes tú que pedir la baja en dichos servicios.