Estoy pensando en cambiarme a masmovil por la nueva oferta convergente que ha lanzado, a la espera de que me digan si tienen cobertura de fibra en mi zona.
El caso es que la semana pasada por problemas con el router me lo cambiaron por el F680, sin coste ninguno. Me gustaría saber si cuando me dé de baja vendrán a por el o me lo dejarán aquí, y si podrían cancelarme la portabilidad por el coste que les haya supuesto la sustitución
Posiblemente no tegas cobertura de Masmovil,(ojalá tengas suerte,oferton)
El router tienes que devolverlo,llamas al 1565 y te mandarán,en teoria,un sobre con las instrucciones para devolverlo.
Te aconsejo que entres en tu area de cliente,antes de hacer nada para que verifiques,(con captura de pantalla,si es necesario),que no tienes permanencias asignadas.
PD:Con el tema de la devolución del router,graba las llamadas que hagas,y haz capturas de pantalla si te comunicas con ellos a traves de internet,da mucho la lata,por que Jazztel,hará todo lo posible por no recogerlo,y cobrarte la penalización de rigor,Saludos!!!