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213 lecturas y 8 respuestas
  • Cerrado

    Baja de Internet Movil Movistar

    Quiero dar de baja el internet movil movistar, despues de llamar al 609 y al 1004, me ofrecen bajar la tarifa a la mitad

    Yo quiero darlo de baja, aun teniendo que pagar la penalizacion.

    Los operadores me dicen que solo puedo darme de baja por carta.

    Primero quiero saber hasta que punto es esto legal porque si cualquier contratacion la hago por telefono porque esto tengo que hacerlo por carta.

    Segundo. Si alguien se ha dado de baja, podria decirme el plazo aproximado que le han tardado y si ha tenido muchos problemas

    Tercero. ¿Si voy a una tienda movistar podrian tramitarme la baja?

    Si alguien ha estado en la misma situacion agredeceria su ayuda

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    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Yo tengo el mismo problema. Y peor que tu, estoy fuera de…

      Yo tengo el mismo problema. Y peor que tu, estoy fuera de españa. Cuando vivia en España he contratado el servicio porque me hacia falta tener internet, pero ahora me he cambiado de país y sigo pagando la mensualidad fija de la internet movíl, sin poder utilizarla. He mirado la web de movistar pero no he encontrado nada. Desde fuera de españa no puedo llamar ni al 609 ni al 1004...ya no sé que hacer...la carta la tienes que enviar adonde? Te lo han dicho?

      Gracias.

      • Cerrado

        Me han tardado 15 dias en dar de baja efectiva, pero al final…

        Me han tardado 15 dias en dar de baja efectiva, pero al final lo he conseguido.

        Tienes que enviar una carta pidiendo la baja, junto a una fotocopia del DNI y fotocopia de una factura a:

        Telefonica Moviles

        Apartado de correos 151124

        28080 Madrid

      • Cerrado

        Boca de Pez Boca de Pez
        6

        pues ese mismo problema lo voy a tener yo ...me voy a austria…

        pues ese mismo problema lo voy a tener yo ...me voy a austria y tengo contrato de permanencia en tarifa plana de llamadas e internet...voy a tener q comerme las facturas con patatas ñan ñan no se si hay alguna solucion pero lo veo oscuro...

    • Cerrado

      Boca de Pez Boca de Pez
      6

      Puessale más rápido y barato una portabilidad a (por ejemplo)…

      Puessale más rápido y barato una portabilidad a (por ejemplo) prepago, que por 5€ o menos se puede hacer.