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42 lecturas y 2 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Baja con Arrakis

    Buenos dias,

    A principios de Febrero envié un fax dándome de baja de Arrakis para ir a Telefónica. El dia 17/2 estaba tramitada la baja y según la página de Arrakis, la linea estaba de baja.
    Hoy, 11/3 aún tengo de conexión a Internet aunque en la página de Arrakis pone que está de baja. Ayer llamé a Atención al Cliente y me dicen que la baja "administrativa" ya está hecha y ahora falta que Telefónica vaya a la centralita que quite el circuito que hay.
    ¿Cuánto tiempo os tardaron en liberar la linea a vosotros?
    Ya estoy harto de ésta gente que va un dia bien y tre mal!
    Hasta pronto.

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      A mí me ha pasado al reves. Los de ya.com me dijeron que me…

      A mí me ha pasado al reves. Los de ya.com me dijeron que me darían ellos de baja, esta tuvo efecto el 20 de febrero, y ahora me reclaman los de arrakis que les pague el mes de marzo diciendome que la baja administrativa y el servicio van por separado. Por supuesto, me intención es no pagar nada.

    • Cerrado

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      En mi caso no llegaron a tardar más de una semana, pero, y…

      En mi caso no llegaron a tardar más de una semana, pero, y creo que tuve suerte, lo normal es un período de dos o tres semanas. (o eso se comenta) :P.

      Saludos.