ADSL/VDSL

Baja ADSL Orange manteniendo linea con Telefonica

BocaDePez 13 septiembre 2010 16:01

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Hola a todos,

Tengo una ADSL 20MB con Orange (que más quisiera yo que tener 20MB :( ) por lo que he entendido viendo otros posts con Orange la línea es en realidad de Telefonica pero Orange se encarga de todos los tramites para que para mi sea "transparente".

El caso es que quisiera darme de baja de internet manteniendo el número de teléfono con telefónica (sólamente el teléfono, nada de internet) mi duda es la siguiente: Si solicito la baja orange me dan de baja todo incluida la línea de teléfono o ellos sólo me darían de baja la conexión de internet? Una vez solicitada la baja tendría que hacer algún tramite con la gente de Teléfonica?

Muchas gracias por vuestra ayuda

katuflait 13 septiembre 2010 16:29

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si tienes adsl hasta 20 megas si te das de baja te dan de baja todo incluida la linea de voz, antes de solicitar la baja debes llamar a telefonica y pedir la portabilidad de la linea de voz o perderas el numero.

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BocaDePez 13 septiembre 2010 16:57

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Depende, porque puede tener contratados los 20 megas tal y como lo ofrecían hace años, como desagregado parcial.

La pregunta para el bocadepez sería ¿A quien pagas la linea? Y a partir de ahí podemos darle soluciones.

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BocaDePez 13 septiembre 2010 17:08

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A mi sólo me llega una factura de Orange, así que supongo que la línea es de Orange, verdad?

Al darme de alta (hace unos 2 años) tuve que pasarme primero a Telefonica (antes tenía el operador de cable de Asturias, telecable) en Orange me habían dicho que la línea sería de Telefonica, pero que me llegaría sólo una factura de Orange porque ellos se encargaban de gestionar los pagos por mi para que fuese más cómodo... bueno eso fue lo que yo les entendí.

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katuflait 13 septiembre 2010 17:23

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si hace 2 años que lo tienes, lo que tienes es el todo en 1 y eso es de orange, debes hacer lo que te puse mas arriba o perderas el numero