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Fibra/Cable

Baja administrativa

stalancon

Bunas,

Hoy a mi padre le hacen la portabilidad de ono cable a telefonica. El problema es que estamos intentando contactar con ono para hacer efectiva la baja administrativa pero no hay manera, en cuanto nos van a pasar con un operador se corta.

Alguien que me diga como lo puedo hacer? Enviando un burofax hay suficiente?

Si alguien sabe la direccion para enviar el burofax se lo agradeceria mucho. Saludos

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thedarkman

yo no tube ningún problem en darme de baja hace unos días ..
llame y oedí la baja, intentaron disuadirme, pero en cuanto les dije que ya tenia el telefono contratado y funcionando con telefónica, me dieron de baja automáticamente .. bueno, me tomaron nota más bien ...

Prestige

Hola stalancon, podrias decirme cuanto ha tardado desde que tu padre pidio la portabilidad hasta ahora. Yo lo pedí hace 2 meses y aun no me ha llegado.

stalancon

Hoy justo 3 semanas, esta tarde a las 16h. vienen los tecnicos de telefonica.

Tienes respuesta a mi pregunta?

Saludos

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thehuelva

Si en tu ciudad hay oficina de ono, vete directamente alli, y comentalo, desde la oficina puedes llamar y conseguir la baja, desde el telefono es lamentable la cantidad de veces que tienes que repetir al joio contestador lo que quieres, y luego al final te sale un señor o señorita chilena, que no te entiende o no quiere entenderte.
lo mejor en tu oficina de ono de tu ciudad.
saludos...........

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

pero enseguida te recuerdan que les thehuelvas el deco

🗨️ 1
thehuelva

po se lo thehuelve, o acaso es tuyo, teta y sopa no caben en la boca :-P
saludos..........

Prestige

Con ONO no hay por qué hablar; es con Telefonicaonline con quien he firmado el contrato de portabilidad para pasar a Telefonica ; son ellos los que deben hacer la portabilidad y que ya se van retrasando bastante.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Espero que solo tengas el telefono a portar pq si no llamas a ONO para confirmar la baja del resto de servicios, la cagaras como el Prestige, y las facturas se acumularan cual chapapote pegajoso. Una llamadita te salvara de enfados futuros, siempre que tengas contratadas mas cosas que el telefono, ojo

Prestige

Hasta que no porten mi numero de telefono a Telefonica no voy a dar de baja ningún servicio de Ono. Si me doy de baja en Ono no hay nada que portar y me quedaria con cara de BocadePez sin Ono ni Telefonica

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djnacho

Efectivamente ;-). Pero, en cuanto tengas el teléfono funcionando, pide la baja administrativa en ONO, porque sino, es posible que te sigan cobrando, ya que les seguirás constando como cliente del servicio de telefonía.

Un saludo :-)

Prestige

OK