ayuda!!cuanto tiempo suelen tardar en restablecer linea?

hola! la semana pasada me cortaron la linea del movil porque mi banco devolvió el recibo,el viernes hice el pago por transferencia bancaria y hasta el dia de hoy sigo con la linea cortada,he llamado al 1478 no consigo hablar con ningún operador y en el área de clientes de la pagina web sigue constando ¡factura pendiente de pago! ya no se que hacer tengo el justificante de pago y no se si en una tienda orange puedo solucionar algo?