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Fibra/Cable

Ayudaaaaaaaa....

Guancho

Llevo desde el domingo sin internet. Me sale mensaje "conectivida limitada o nula". Por teléfono ningún tecnico me lo ha sabido solventar. Hoy me ha llamado uno diciendome que tendría de desistalar el cable modem Motorola 5100 y volverlo a instalar.

Cómo se hace esto??

Gracias de antemano. :-? :-?

La conexion es por Usb.

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quilloquepasa

Desenchufa el Cable Módem de la red eléctrica y pasados unos segundos vuelve a conectarlo.

🗨️ 6
Guancho

gracias quilloquepasa, pero ya lo he hecho unas 50 veces.

Necesitop informaciñon de como desinstalar el Moden y volver a instalarlo. :-? :-?

🗨️ 5
pablo954

Yo tenía antes un SB4200, al meter el CD de instalación del modem había una opción para desinstalarlo. En cualquier caso, desenchufa el modem del puerto USB antes de intentarlo.

Aparte, ¿tienes algún portátil u otro ordenador por ahí para poder probar? ¿Tiene tu ordenador tarjeta de red? Si es así, podrías intentar conectarlo por la tarjeta de red, a ver si así va.

Nota: si pruebas con la tarjeta de red, no enchufes al mismo tiempo el USB y la tarjeta de red, para no complicar las cosas (ONO sólo da una IP).

🗨️ 4
Guancho

Gracias pablo954, no tengo tarjeta de red. Ya he desinstalado el modem y vuelto a instalar. Nada de nada.

Me continua diciendo conectividad limitada o nula. Puede ser que estos de O*O me hayan cortado la linea de internet?

Todo empezó cuando el domingo pasado me instalaron el Deco motorola para ojo, al dia siguiente estaba sin internet. Cuando llamé me dijeron que sólo tenia contratado telef. e internet, que tv no, que lo normal sería que no viera la tele.

Mi duda es, si la tv e internet entran por la misma señal, no me habrán cancelado una?

Ayer me confirmaron que al ponerme ojo ya soy de O*O de verdad y aún me están haciendo el traslado total. Lo tengo contratado todo, telef, internet y Tv.

Que os parece? Podría ser?

Saludos.

🗨️ 3
roco
imakoki
Guancho