ayuda con el vitelcom por favor....

hola, soy nuevo y ante todo gracias por el foro que nos ayuda a todos
mi problema:
tengo un portatil con el windows 98..
me dieron el kit autoinstalable con el modem azul de vitelcom
la primera vez lo instalo y muy bien y muy rápido
pero despues lo desconecto para llevarme el portátil a trabajar y cuando llego a casa y lo vuelvo a conectar parece que no está nada instalado
lo vuelvo a conectar y... me reinicia el ordenador (cosa que no hizo la primera vez) y así constantemente: al reiniciar se vuelve a instalar y se vuelve a reiniciar... así infinito
Llamo a telefónica y me dicen que reinstale el windows 98.. que será alguna incompatibilidad.. y que ya me llamarán (hace 2 semanas que espero)
lo que hice es borrar del ordenador todo lo que creo que ha puesto el cd de telefónica (*adsl*.*) (un poco burro soy, lo se) y vuelvo a instalarlo... lo conseguí instalar (supongo que así era para el ordenador como la primera vez..) pero despues el mismo problema
alguien me puede ayudar???