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82 lecturas y 30 respuestas
  • Cerrado

    Ayuda Urgente sobre la sentencia contra ONO.

    Porfavor, podria alguien decirme a cuanto asciende lo que pagaba por internet en cualquiera de los meses correspondidos entre mayo y diciembre de 2006 sin ningun tipo de descuento?
    Tenia la modalidad internet + llamadas. Necesito saber internet exclusivamente.
    ¿El por que? Pues tan sencillo como que ONO me la quiere pegar tal y como muchos me avisaron en lo que respecta a la cantidad a devolver.
    Me ha llegado una carta y pretenden devolverme 212 euros!!!
    Y el calculo aproximado que habiamos hecho ronda el doble o mas!
    Muchas gracias!

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      menudos golfos timadores y gentuza esta hecha esta empresa.…

      menudos golfos timadores y gentuza esta hecha esta empresa.

      que asco que dan y que alegría ver que la gente del foro Ono se va pirando.

      Otro ex ono como tu Banchou. Suerte

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      A ver cuando os entra en la cabeza que ninguna cablera puede…

      A ver cuando os entra en la cabeza que ninguna cablera puede ser buena.

      En la fabelas de brasil tiene cable.

    • Cerrado

      Así que tenías Internet+Telefono ¿no? Pues creo que te han…

      Así que tenías Internet+Telefono ¿no?

      Pues creo que te han hecho lo que más o menos te advertí cuando posteaste el resultado de la sentencia: Le restan al precio de combinado el coste del teléfono y lo multiplican por el número de meses.
      Es decir, si fuese hoy, serían 50 del combinado - los 28 del teléfono = 22

      Lo siento por ti, pero me da que no vas a poder hacer mucho más al respecto.
      El laudo es el que es, y no creo que se pueda cambiar una coma. Además, queda como cosa juzgada.
      Ya te veo en otro pleito por el monto de la indemnización...

              • Cerrado

                Asi es. Ayer me presente en la sede de ONO en malaga, que por…

                Asi es. Ayer me presente en la sede de ONO en malaga, que por cierto, ha cambiado de sitio.
                Primera sorpresa, no les iva internet!! (Con ono, claro esta ;)).
                Sin saber aun a que iva me dijeron que el centro de malaga tenia una incidencia masiva.
                Cuando me pudo atender me dijo que ella no podia decirme cuanto habia pagado de forma desglosada, pero tras insistir consegui varias cosas:
                - pagaba por internet 29 euros al mes, no 22.
                - en mis facturas (las que ono tenia) habia unas subidas y unas bajadas anormales. Dicho por la misma persona que me atiende.
                Ella no podia desglosar las facturas y mostrarmelas. Se lo habian prohibido, pero me dijo cantidades totales:
                Mayo 2006 : 65 euros / Junio : 65 euros / Agosto : 11 euros !!! (tururu!!!!), Septiembre : 95 euros!!! y asi.
                Algo me dice que lo que no me cobraron en agosto me lo zamparon en Septiembre.
                Total, que a groso modo hablariamos de 29 euros x 10 meses -> 290 y echale minimo 100 euros mas de llamadas, asi que unos 400 euros redondeando.
                Ayer cuando sali de ONO me daban 246 euros (ya no eran 212) y en 5 dias me envian todas las facturas a mi casa. Despues de 1 año pidiendolas tanto personalmente como a traves de la justicia y ahora van y me las dan sin problemas......

                    • Cerrado

                      Gracias a ti por contarnos esta penuria.Pero aunk te den 246…

                      Gracias a ti por contarnos esta penuria.Pero aunk te den 246 en primera instancia,no firmes nada.

                      El laudo está para cumplirlo.Cuando te manden las facturas (si es k las mandan...)haces tus calculos + lo que te costó las llamadas al 902.ASí reclamas la diferencia respecto a esos 246 euros.

                      Suerte.

    • Cerrado

      [Editado 20/11/07 15:58]

      No puedes basarte en el precio de internet solo, ya que el…

      No puedes basarte en el precio de internet solo, ya que el precio que te cobraban a ti era de un combinado, te corresponderia la parte proporcional de lo que tu pagabas, nunca la cantidad resultante de multiplicar el precio de internet por el numero de meses.
      Por ejemplo en Enero el precio era de 45€ TEL TP+Inet
      Pero las cuotas de cada servicio por separado eran:
      21 Telefono + llamadas
      35 Internet

      Lo que suma 56€, si te tienen que devolver la parte proporcional de internet de ese mes, no te tienen que devolver 35, sino una cantidad que sera proporcional a lo que tu pagas. Si no me he quivocado haciendo porcentajes corresponderian unos 28 € de cuota de internet, aplicando porcentajes iguales, pero no sabemos que porcentaje de la factura adjudica el proveedor a cada servicio.

      • Cerrado

        [Editado 20/11/07 15:59]

        Si nos ponemos así,yo soy de Ono y como yo soy el único que…

        Si nos ponemos así,yo soy de Ono y como yo soy el único que marca lo que debo devolver realmente,pues digo que internet en el combiando está valorado en 10€ al mes y santas pascuas.

        Además es un caos las facturas,no explican una mierda los conceptos cuando te tienen que devolver,k desgraciadamente pasa bastantes veces,todo sea por ganar más pasta con el 902 miserable que tienen.

        Ya que editas.Por muy poco que sea el coste real de internet con el combinado + las llamadas al 902 que deben devolver,no te parece corto 212 eruos por un año?

        • Cerrado

          Yo no discuto cantidades, eso debe arreglarlo el ISP y el…

          Yo no discuto cantidades, eso debe arreglarlo el ISP y el cliente, yo lo unico que digo es que no puedes usar como BASE para tus calculos el PRECIO DE UN SERVICIO INDIVIDUAL.
          Sea el proveedor que sea.

        • Cerrado

          Intentar discernir lo que es cada concepto en la factura es…

          Intentar discernir lo que es cada concepto en la factura es un verdadero galimatías.
          Yo tengo el tripleplay, así que se lo que pago por la tele (ya que lleva un iva reducido, el deco lo tengo activado y no me lo cobran y sigo con mis 4 megas y paquete televisivo antiguo) pero lo que pago por el teléfono o por internet por separado, no tengo ni la menor idea