ayuda urgente por favor

ayer por la mañana 16-03-06 me migraron de 1 a 20 megas.-... el servicio de voz se fue y vino, ahi todo perfecto, pero resulta que el adsl se fue y n ha venido ha dia de hoy 17-3-06. EL router me sincroniza a 14 bajada y 800 subudia,pero no va internet, Segun jazztel aun no le han enviado como q esta del todo activada.
que hago? estoy desesperado