Router HGU MitraStar configurado como neutro no da internet

Es que el TP-Link lo tienes que configurar como punto de acceso, ya que la conexión ya lleva encapsulado el PPPoE y la VLAN, lo gestiona el router de Digi.

O si tienes el PPPoE de Digi, conectar directamente el TP-Link a la ONT y olvidarte del router.

¿Cómo se llama el producto que tienes contratado?

¿Cuales son los modelos de equipos que te ha instalado Digi?

Logico que no te de internet, es un Switch que aunque trabaje en capa 3 no tiene funciones de enrutamiento, no es capaz hacer NAT ni nada parecido.

Si no lo he entendido mal, estás conectando el Switch entre la ONT y dos routers, pretendiendo que los dos tengan conexión. No, no funcionará. La mayoría de ISP solo permiten obtener una dirección IP pública. Necesitarías un router neutro configurando en éste la VLAN20 y la conexión PPPoE, y dejar el de Digi solo para el fijo conectandolo al neutro. En Digi si no me equivoco la telefonía va por la misma VLAN que internet, por lo que no puedes conectar ambos routers al Switch y utilizar una VLAN en cada uno de ellos.

Tienes que conectar el router neutro directamente a la ONT, y el router de Digi al router neutro. Solo de esa forma conservarás el fijo cambiando de router sin tener las credenciales SIP. Pero debes acceder como admin y cambiar la conexión del router de Digi de PPPoE a DHCP o estática para que aquiera una IP de la parte LAN del router neutro. Si no puedes entrar como admin la otra opción es más compleja, debes montar en tu red (en el propio router neutro si lo permite o en un equipo) un servidor PPPoE con tus credenciales de Digi para que el router de Digi pueda establecer la conexión con los ajustes que tiene ahora mismo.