Las claves del router por defecto, con un firm específico de Jazztel, que es como vienen todos los equipos que envía ahora mismo, son admin/admin para todos esos firms. Las claves de acceso a la conexión , que no le sirven par entrar a la interfaz web del router, no tiene que ver con eso.
Que no quieran darle esas claves, las del router, tiene un cierto sentido por cuestiones de seguridad: imagínate, que no creo que sea el caso, pero en este foro se ha dado, que él no es el propietario de la línea, mejor dicho el que paga la conexión, y está pidiendo acceso a un router que no es el suyo porque el verdadero propietario le ha cambiado las claves de acceso por defecto.
Si no te funcionan esas claves por defecto, porque ha pasado esto, hay una forma muy fácil de acceder a un router Comtrend , sin resetear el equipo, y me temo que viene en el enlace que ha dejado quillo más arriba :D Pero en el ST seguramente esto, por lo qe te comento, quizás no se lo quieran decir ;)
Como recomendación general, hay que cambiar todas las claves de acceso al router, por si acaso ;)
Saludos