AYUDA CON ROBAFONE, me estan cobrando sin tener linea.

si me voy no me devuelven las cuotas que he pagado y son 3, que me van agregando a saldo en robafone para cuando tenga la linea activa, en vez de devolvermelo, osea que si me voy, pierdo ese dinero, y encima tengo que liberar el telefono, otro gasto.

Lo que tu me dices no es la solucion, perderia aun mas dinero.

la OMIC no hace mucho que yo sepa pues ya hice una reclamacion por otro motivo y solo dijeron que pidiera yo la hoja de reclamaciones en la tienda donde me timaron y que si en el plazo de 10 dias no me contestaban, que fuera a hacer la reclamacion alli (en la OMIC) la hice y de esto ya ha pasado un año y todo sigue igual.

Como no te apuntes a esas asociaciones que defienden a los consumidores pero pagando cuotas mensuales o anuales, no hacen nada.

Ese es el servicio al consumidor tan bueno que tenemos en España.

Suscribo completamente lo que dices. Yo di de baja dos líneas tres veces: La primera vez "no les había llegado el fax", la segunda "el fax había llegado a un departamento equivocado" y el tercero sí que "llegó correctamente", pero siguieron cobrándome. Ni que decir tiene que yo enviaba los FAX a los números que ellos mismos me indicaban. Al tercer cobro di orden al banco de no pagar más recibos.

Me metieron en el ASNEF (registro de morosos). Presenté una reclamación en la OMIC y al poco tiempo me llamaron pidiéndome perdón diciendo que me devolverían los recibos. Les comuniqué que o me sacaban de inmediato del ASNEF o les denunciaba ante la APD (Agencia de Protección de Datos). A los pocos días ya no figuraba en el ASNEF (Confirmado por mi banco).

Pero nunca, repito, NUNCA me devolvieron los tres recibos cobrados ilegalmente. Esto fue hace 14 años, eran AIRTEL y por aquellas fechas todavía no se podían hacer portabilidades. Ahora que VODAFONE ha comprado ONO a la mínima que me hagan me iré a otro operador.

Así que, para el usuario que ha iniciado el hilo: Yo haría lo que ya te han indicado, portabilidad a otro operador, te alejas lo antes posible de VODAFONE y no pierdes la línea. Mucha suerte y un saludo.

Vodafone hará lo que diga la Junta Arbitral de Consumo en caso de tener que llegar hasta ese punto porque está obligada (voluntariamente pero obligada) a hacerlo. El que quiera entenderlo que lo entienda, el que no que siga con sus fantasías.