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59 lecturas y 7 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    Ayuda,Problemon Con Orange!!!!

    Hola,buenas mi problema es el siguiente
    Tengo contratados Adsl 20mb + llamadas nacionales
    la velocidad de subida hasta hace 9dias (llevo 22 dias) me iba a 700kbits/s (80 y pico en el emule)
    y desde entonces solo pillo 10kbits/s (nada en el emule) con lo que el emule me va fatal ni descargo ni subo nada
    Hoy me ha venido un tecnico a casa a consultado con asistencia tecnica y como unica solucion me ha dicho que tengo que cambiar el producto a adsl 6mb + llamadas nacionales para que mis valores de Atenuacion mejoren
    os posteo los valores:
    Modulación: G.992.5 Annex A

    Ancho de banda (ascendente/descendente) [kbps/kbps]: 832 / 8.956

    Datos transferidos (enviados/recibidos) [KB/KB]: 0,00 / 0,00

    Potencia de salida (salida/entrada) [dBm]: 12,5 / 1,0

    Atenuación de línea (salida/entrada) [dB]: 21,0 / 44,5

    Margen SN (salida/entrada) [dB]: 8,0 / 8,0

    Identificador del proveedor (local/remoto): TMMB / GSPN

    Pérdida de tramas (local/remota): 0 / 0

    Pérdida de señal (local/remota): 0 / 0

    Pérdida de potencia (local/remota): 0 / 0

    Pérdida del enlace (remoto): 0

    Segundos con errores (local/remoto): 368 / 0

    Errores FEC (salida/entrada): 15 / 76.435

    Errores CRC (salida/entrada): 1 / 8.161

    Errores HEC (salida/entrada): 0 / 546

    Anteriormente habia cambiado el router a Multimode (GDMT) y me dio estos otros valores:

    Modulación: G.992.1 Annex A
    Ancho de banda (ascendente/descendente) [kbps/kbps]: 896 / 8.352

    Datos transferidos (enviados/recibidos) [KB/KB]: 0,00 / 0,00

    Potencia de salida (salida/entrada) [dBm]: 12,5 / 19,5

    Atenuación de línea (salida/entrada) [dB]: 22,5 / 40,0

    Margen SN (salida/entrada) [dB]: 9,0 / 9,0

    Identificador del proveedor (local/remoto): TMMB / GSPN

    Pérdida de tramas (local/remota): 0 / 0

    Pérdida de señal (local/remota): 0 / 0

    Pérdida de potencia (local/remota): 0 / 0

    Pérdida del enlace (remoto): 0

    Segundos con errores (local/remoto): 13 / 0

    Errores FEC (salida/entrada): 0 / 2.186

    Errores CRC (salida/entrada): 0 / 307

    Errores HEC (salida/entrada): 0 / 14

    ¿A lo que ibamos tienen ellos razon y me tengo que cambiar a 6mb? o puede que sea otra cosa... c*p**o
    He llamado al 902 y aunque me haya dado de alta hace un mes me dicen que para cambiar de producto de 20mb a 6mb me tienen que dar de baja y despues darme de alta!!!
    k opinais? k puedo hacer?estoy hasta los cojones!!!!
    Ayuda please!!!!!

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    1
    • Cerrado

      el emule no es de fiar para hacer ciertas pruebas de…

      el emule no es de fiar para hacer ciertas pruebas de velocidad. de todas maneras tus valores estan acordes a la velocidad de sincronismo, asi que si siempre sincronizas a la misma velocidad mas o menos, el problema no esta en los valores, sino en la central, que pudiera estar saturada, o en algun otro tramo de la red.

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          Con esos datos, aparentemente el problema no es de línea ya…

          Con esos datos, aparentemente el problema no es de línea ya que al atenuación o el SNR lo cantaría.

          Asegúrate de hacer un test de velocidad fiable en subida y sin p2p ni nada que te consuma ancho de banda.

          Estos pronto resuelven las cosas dando la baja/alta. Que te reaprovisionen primero.

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
            6
            Si,ya lo probe en todos los test esto muy raro un dia de…

            Si,ya lo probe en todos los test esto muy raro un dia de repente me quede sin subida,por favor cualquier sugerencia o idea hagan el favor de postearla no se que hacer!!

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              6
              Llama y comenta que te quedas sin subida. Que te abran…

              Llama y comenta que te quedas sin subida. Que te abran incidencia. Intenta hablar con nivel 2 y di que te reaprovisionen.

              Desde aquí poco más podemos hacer!.

              • Cerrado

                BocaDePez BocaDePez
                6
                ¿Me podrias decir que es eso de reaprovisionar?, ¿alguna idea…

                ¿Me podrias decir que es eso de reaprovisionar?,
                ¿alguna idea para convencerles que me pasen a nivel 2?